企业信息管理——企业诊断丛书 (2008 年度畅销榜NO.82863 )

本书从企业生存和发展环境不断变化的特定视角，介绍了以信息及其技术装备为基础的企业信息化系统，包括资源计划管理（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、电子商务企业管理（EC）、业务流程再造管理（BPR）等系统，以及这些系统之间相互沟通、相互渗透、相互兼容的关系。本书还从实际操作的角度，详尽地介绍了与这些系统密切相关的知识、理念和直接操作的步骤、方法，并附之国内外企业具体进行信息化建设的案例。\r\n 该书适合企业信息管理人员和企业咨询人员参考及阅读。\r\n\r\n

第1篇　基础知识篇\r\n　第1章　企业信息化建设势在必行\r\n　　11　对企业与企业生存发展环境的研究\r\n　　　111　对企业及其生存发展环境的一般理解\r\n　　　112　影响企业生存发展的技术环境\r\n　　　113　影响企业生存发展的经济环境\r\n　　　114　影响企业生存发展的市场环境\r\n　　　115　影响企业生存发展的社会环境\r\n　　12　信息化浪潮使企业生存和发展环境发生巨变\r\n　　　121　信息技术与高新技术改变了企业生存和发展的技术基础\r\n　　　122　信息产业化带动高新产业风起云涌\r\n　　　123　信息化进程深入改变了企业生存发展的经济环境和市场环境\r\n　　　124　信息化进程与国际环境的变化\r\n　　13　信息化浪潮翻卷而来、企业信息化建设势在必行\r\n　　　131　谁跟上信息化的步伐谁就抓住新世纪发展的主动权\r\n　　　132　世界各国政府都把信息化建设当作21世纪的重中之重\r\n　　　133　我国实施“以信息化带动工业化”的发展战略并以此谋求新工业化发展道路\r\n　　　134　企业信息化建设是所有企业必然开展的基本建设\r\n　　　135　企业信息化是一个极为复杂和极为精细的工程\r\n　第2章　信息与信息系统的基本知识\r\n　　21　信息\r\n　　　211　信息的定义和性质\r\n　　　212　信息生命周期\r\n　　22　系统与企业信息系统\r\n　　　221　系统\r\n　　　222　企业的信息系统\r\n　　　223　企业信息系统的构成\r\n　第3章　企业信息系统的管理与应用\r\n　　31　企业信息系统管理的问题\r\n　　　311　影响企业信息系统规划的问题\r\n　　　312　影响企业信息系统决策的问题\r\n　　　313　企业信息系统使用中的问题及其对策\r\n　　　314　信息应用系统的管理问题\r\n　　32　信息技术在企业中的综合应用\r\n　　　321　信息技术的交融与智能化的计算机\r\n　　　322　计算机集成制造系统（CIMS）\r\n　　　323　CIMS与成组技术\r\n第2篇　实务知识篇\r\n　第4章　企业资源计划\r\n　　41　ERP概述\r\n　　　411　ERP的由来\r\n　　　412　ERP的实质\r\n　　42　ERP的原理\r\n　　　421　基本概念\r\n　　　422　商业职能、流程和数据要求\r\n　　43　ERP的设计\r\n　　　431　ERP设计的总体思路\r\n　　　432　销售管理系统的设计\r\n　　　433　计划管理系统设计\r\n　　　434　采购管理系统设计\r\n　　　435　库存管理系统设计\r\n　　　436　财务管理系统设计\r\n　　　437　人力资源管理系统设计\r\n　　44　ERP的实施\r\n　　　441　前期工作\r\n　　　442　项目规划\r\n　　　443　项目运行\r\n　　45　电子商务环境下ERP的发展\r\n　　　451　ERP的局限性\r\n　　　452　ERP系统的新进展124第5章供应链管理\r\n　　51　供应链管理的原理\r\n　第6章　客户关系管理\r\n　第7章　电子商务\r\n　第8章　业务流程再造\r\n第3篇　案例知识篇\r\n　第9章　联想集团信息化建设之案例\r\n　第10章 企业实施ERP与SCM之案例分析\r\n　第11章　实施CRM与EC项目之实例\r\n　第12章　实施BPR与建立网站之案例\r\n主要参考文献\r\n参考网站\r\n后记\r\n

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