电子商务基础 (2010 年度畅销榜NO.15427 )

本书主要内容为电子商务的基本框架与实际应用，共分8章，分别介绍了电子商务的概念与电子商务系统的构成、电子商务的实现技术、电子商务在各个领域的实际应用、电子商务安全交易、网上银行与网上支付、电子商务与现代物流管理、网络营销市场策划与营销、电子商务所涉及的法律法规以及电子商务网站设计与管理等基本知识与技能。本书从案例分析入手，以便使读者容易理解；同时突出实用技能的培养，学以致用。
本书作为高职高专院校信息类和经管类电子商务专业教材，也是从事电子商务技术人员的参考用书。

第1章电子商务概述
1.1电子商务的含义及其产生背景
1.1.1电子商务的含义
1.1.2电子商务产生的历史背景
1.1.3电子商务与传统商务
1.2电子商务的分类
1.2.1按交易对象分类
1.2.2按支付方式分类
1.2.3按地理范围分类
1.3电子商务的地位及其对社会的影响
1.3.1电子商务的地位
1.3.2电子商务与企业效益
1.3.3电子商务与社会经济
1.4电子商务的业务流程
1.4.1网络直销的业务流程
1.4.2企业间网络交易业务流程
1.4.3中介交易业务流程
1.5电子商务的现状与发展趋势
1.5.1我国电子商务的现状与发展趋势
1.5.2全球电子商务的现状与发展趋势
1.6复习思考题
1.6.1思考题
1.6.2实训题
第2章电子商务实现技术
2.1网络与Intemet
2.1.1计算机网络
2.1.2Intemet技术
2.1.3Intemet／Extrant技术
2.1.4电子商务对网络的要求
2.1.5商务信息的检索
2.2数据库技术
2.2.1关系数据库
2.2：2数据仓库技术
2.2.3商务与数据库技术
2.3EDI技术
2.3.1EDI概述
2.3.2EDI商务的特点
2.3.3EDI的简单应用流程与具体工作方式
2.3.4EDI与Internet
2.4移动电子商务技术
2.4.1移动商务及其特点
2.4.2移动电子商务实现技术
2.4.3移动电子商务存在的问题
2.5复习思考题
2.5.1思考题
2.5.2实训题
第3章电子商务应用
3.1网上广告的发布
3.1.1网上广告概述
3.1.2网上广告实务
3.2网上购物
3.2.1网上购物概述
3.2.2网上购物实务
3.3网上旅游
3.3.1网上旅游概述
3.3.2网上旅游实务
3.4网上税务
3.4.1网上税务概述
3.4.2网上税务实务
3.5网上拍卖
3.5.1网上拍卖概述
3.5.2网上拍卖实务
3.6网上人事服务
3.6.1网上人事服务概述
3.6.2网上人事实务
3.7复习思考题
3.7.1思考题
3.7.2实训题
第4章电子支付与安全交易
4.1电子支付
4.1.1电子支付与电子商务
4.1.2电子货币
4.1.3网上银行
4.1.4网上支付
4.1.5移动支付
4.2安全交易
4.2.1电子商务安全技术
4.2.2信息加密技术+
4.2.3信息认证技术
4.3’复习思考题
4.3.1思考题
4.3.2实训题
第5章电子商务与现代物流
5.1物流的概念及其发展
5.1.1物流的产生与基本原理
5.1.2物流的发展
5.1.3电子商务与物流
5.2现代物流模式
5.2.1第三方物流
5.2.2国际物流
5.3电子商务与供应链
5.3.1供应链与供应链管理
5.3.2供应链管理中应用的主要技术手段
5.4复习思考题
5.4.1思考题
5.4.2实训题
第6章网络营销
6.1网络营销概述
6.1.1网络营销的概念
6.1.2网络营销的分类
6.1.3网络营销对传统营销的影响
6.2网络营销的目标市场
6.2.1网络营销市场的细分与目标市场
6.2.2网络营销目标市场的定位
6.3网络营销的策略
6.3.1网络营销策略组合
6.3.2网络营销的产品策略
6.3.3网络营销的价格策略
6.3.4网络营销的促销策略
6.3.5网络营销的分销策略
6.4网络营销的手段
6.4.1网络营销的市场调查
6.4.2网上广告
6.4.3网络公共关系
6.5复习思考题
6.5.1思考题
6.5.2实训I题
第7章电子商务法律与法规
7.1国际电子商务法律与法规
7.1.1国际电子商务法律与法规的发展进程
7.1.2国际电子商务法律与法规的主要内容与特点
7.2国内电子商务法律与法规
7.2.1国内电子商务法律与法规的发展进程
7.2.2我国电子商务交易安全管理制度
7.2.3部分电子商务法律与法规
7.3复习思考题
7.3.1思考题
7.3.2实训题
第8章电子商务网站设计与管理
8.1电子商务网站规划
8.1.1网站构建的目标
8.1.2电子商务网站的基本架构
8.1.3电子商务网站设计与管理的可行性分析
8.1.4电子商务网站运行环境
8.1.5域名申请与ISP选择
8.2电子商务网站内容与功能设计
8.2.1电子商务网站功能设计
8.2.2电子商务网站内容设计
8.3电子商务网站管理
8.3.1网站管理模式
8.3.2网站管理的层次与结构
8.3.3网站的内容管理
8.4复习思考题
8.4.1思考题
8.4.2实训题
参考文献

现代信息技术的高速发展，促进了电子商务的成长，使得融合信息、商务管理知识与技能的复合型人才需求量也相应加大。为高职高专院校的经贸类和信息类学生提供一本简明易懂、便于实训的电子商务专业用书，是本书编者的出发点和美好愿望。 本书在内容上力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出高职高专教育特色。在分析电子商务对社会、经济、生活巨大影响的前提下，为读者简要介绍最新的电子商务概念、电子商务的实现技术、电子支付与安全交易、电子商务法律与法规、现代物流管理、网络营销、电子商务网站建设等知识与技能。每章配有一定量的案例与实训项目。 本书共分为8章。第1章概述，主要介绍电子商务的概念、分类与特征、对社会经济的影响、电子商务的流程以及电子商务的发展状况。第2章电子商务实现技术，主要介绍电子商务赖于实现的技术，如EDI技术与移动电子商务技术等。第3章电子商务应用，主要介绍电子商务在各行各业的实际应用，是操作性与实用性很强的一部分内容。第4章网上支付与安全交易，主要介绍电子商务系统中极为重要的支付手段以及如何实现电子支付等问题，特别是涉及到电子商务安全的一些技术与管理问题。第5章电子商务与现代物流，主要介绍现代物流管理模式与供应链管理。第6章网络营销，主要介绍电子商务条件下企业开展网络营销的方法、手段与策略。第7章电子商务法律与法规，主要介绍电子商务所涉及到的法律问题；第8章电子商务网站设计与管理，主要介绍电子商务网站从规划、设计、制作到管理的方法与技术。 本书内容较为务实，理论以够用为度；实用性较强，重视操作技能的培养；文字叙述简洁，力求内容丰富而形式简练。因此，本书既是高职高专院校学生的专业用书，也可作为相关领域的培训用书。本书在编写过程中得到了清华大学出版社高职高专事业部的大力支持与精心指导，在此一并表示感谢。 电子商务的发展非常迅速，电子商务职业技能培训又是一个新的领域。大量的新观念、新技术不断出现，使得本书编写有一定的难度。同时也由于作者水平有限，加之时间仓促，难免有诸多不足之处，敬请读者批评指正。 编 者