通信企业信用管理 (2008 年度畅销榜NO.87840 )

信用是现代市场经济的基础和灵魂。本书针对信用及信用管理对市场经济的重要意义以及当前移动通信企业对信用管理的迫切需要，在对信用、信用管理、企业信用管理、信用评价等理论与方法全面论述的基础上，研究了移动通信企业信用管理的主要问题。本书注重理论联系实际，运用丰富的模型和数据对移动通信企业的信用管理进行了细致的分析和研究，适于作为移动通信企业相关人员及邮电经济管理类专业的参考书。

第1章 信用与信用管理
1.1 信用
1.2 信用销售
1.3 信用管理
1.4 信用管理行业
1.5 征信

第2章 企业信用管理
2.1 企业面临的信用与风险
2.2 企业信用管理
2.3 企业的信用政策
2.4 客户信用管理
2.5 应收账款管理

第3章 信用评价技术
3.1 一般评价系统
3.2 常用信用评价模型

第4章 通信企业的信用管理体系
4.1 通信企业及其信用管理
4.2 业务现状及需求分析
4.3 信用管理数据模型设计
4.4 系统整体设计

第5章 通信用户的信用评价模型
5.1 移动通信用户的信用评价模型
5.2 移动通信用户信用评价模型的试算

附录1 ECMS信用因素调查表
附录2 ECMS信用报告
附录3 ECMS数据库及编码设计
主要参考文献