本书是为我国广泛深入开展的电子商务活动和教学酌需要编写的。它论述了电子商务的基本知识，是一本具有特别实际意义的教科书。电子商务基础知识的系统性强、可操作性好、内容较丰富、涉及面较广。通过本书，读者可以掌握：电子商务的定义和基本概念、电子商务的电子技术基础及网络基础、电子支付系统和网络银行基础知识、电子商务安全技术基础知识并了解最新的电子商务实践活动。
本书可用作大学本科教材以及高职高专、夜大函大和高教自考的培训教材，也是广大读者学习和研究电子商务的入门书。
第一章电子商务基本知识
1.1电子商务活动过程
1.2电子商务的定义
1.3电子商务标准
1.4电子商务的优缺点
第二章因特网与电子商务
2.1因特网的重要资源
2.2因特网的重大技术
2.3因特网的主要特性与特点
2.4因特网的应用
2.5因特网电子商务
2.6因特网电子商务系统的软件
第三章万维网与电子商务
3.1万维网的产生
3.2超文本技术
3.3超文本链接技术
3.4万维网浏览器
3.5HTML与HTTP
3.6万维网的工作方式
3.7万维网的使用与网关
3.8万维网的特点与应用
3.9万维网电子商务
第四章电子数据与资金传输
4.1电子数据交换系统
4.2电子数据交换的标准
4.3新电子数据交换系统
4.4电子数据交换的应用
4.5电子资金转拨系统的定义
4.6电子资金转拨系统的特点
4，7电子资金转拨系统的功能与服务
第五章企业网与常用网络
5.1企业内部信息网
5.2企业内部网技术与实施
5.3企业外部网
5.4常用网络
5.5企业内部网投资回报
5.6企业内部网的基础设施
5.7新的经济增长点
第六章网络市场营销
6.1网络营销的定义
6.2市场营销的基本理论
6.3网络营销方式
6.4网络市场营销的特点
6.5网络营销的良性循环
6.6网络营销的效益
第七章电子邮件
7.1电子邮件基本知识
7.2电子邮件的特点
7.3因特网的接人方式
7.4电子邮件的发送与接收
7.5因特网的地址与域名
7.6电子邮件传输协议
7.7电子邮件安全
第八章网上购物过程
8.1电子商务通用交易过程
8.2电子商务交易的基本程序
8.3电子钱包购物过程
8.4SET交易流程
8.5电子现金购物过程
8.6支付网关系统与购物过程
8.7利用认证证书的B2B交易过程
第九章电子商务分类
9.1电子商务的交易对象
9.2交易地区与范围
9.3电子商务的复杂性
9.4电子商务的系统功能
9.5电子商务的发展阶段
9，6电子商务的支付
9.7电子商务的商务功能
9.8其他电子商务
第十章网页制作工具
10.1网页制作三剑客
10.2各种网页制作工具
10.3网页浏览工具
10.4制作网页语言
10.5制作网页的过程
第十一章电子政务
11.1电子政务的基本概念
11.2政府上网工程正式启动
11.3上网政府的面貌焕然一新
11.4政府上网工程内容
11.5政府上网工程的意义
11.6我国政府上网的有利条件
11.7电子政务分类
第十二章电子钱包与信用卡
12.1电子钱包的概念
12.2电子钱包支付方式
12.3数字钱包与电子钱夹
12.4电子钱包的使用
12.5电子钱包管理软件
12.6电子钱包应用软件
12.7电子货币
12.8信用卡与电子信用卡
12.9信用卡的功能
第十三章网上服务供应商
13.1选择业务伙伴要素
13.2网上月艮务提供者
13.3虚拟社区
13.4在线服务的原则
13.5客户分析系统
13.6客户联系管理系统
13.7电子商务方案提供商
第十四章网上支付工具
14.1支付与支付系统
14.2电子现金与数字现金
14.3电子现金的应用
14.4电子现金管理
14.5电子现金的发展
14.6电子支票购物过程
第十五章网络银行
15.1网络银行基本概念
15.2建立网络银行的过程
15.3网络银行的业务
15.4因特网电子商务与网络银行
15.5典型的网络银行
15.6中国第一家网络银行
15.7中国建设银行的网络银行服务
15.8网络银行的发展
第十六虚拟银行
16.1因特网与网络银行
16.2虚拟银行是未来银行的归宿
16.3虚拟银行的特点
16.4创建虚拟银行的环境和条件
16.5虚拟银行与因特网
16.6我国创建虚拟银行的有利条件
第十七章防火墙
17.1防火墙的概念
17.2防火墙的设置原则
17.3防火墙技术
17.4包过滤型防火墙
17.5代理服务型防火墙
17.6复合型防火墙
17.7防火墙基本构件
17.8防火墙功能
17.9防火墙的安全
第十八章防黑客
18.1黑客的产生
18.2黑客使用的工具‘.
18.3黑客的攻击手法
18.4识破黑客的诡计
18.5黑客攻击的对象
18.6黑客欺骗攻击
18.?防黑客产品
18.8重大黑客事件
第十九防病毒
19，1病毒的定义
19.2病毒的发作
19.3病毒的特点
19.4病毒的分类
19.5病毒的结构
19.6病毒的传播
19.7病毒的危害
19.8病毒防治技术
19.9防病毒系统
第二十章认证中心
20.1认证中心的基本概念
20.2认证中心的功能
20.3认证中心的分级结构
20.4金融认证中心的服务与管理
20.5认证中心系统的安全
20，6认证证书的格式与应用
20.7金融认证中心系统
20.8金融认证系统智能卡
20.9基于CA的Web平台
第二十一章网络营销安全
21.1电子营销与承诺能力
21.2电子交易安全
21.3网络营销安全
21.4电子集市
21.5电子商务方案与安全
21.6业务智能化系统
21，7企业资源计划+
21.8客户管理
第二十二章网络系统备份
22.1系统数据备份
22.2系统文件备份
26.2企业供应链管理
26.3供应链系统功能架构
26.4供应链管理的推广
26.5供应链管理的发展
附录著者的主要有关论文和书
张福德，对外经济贸易大学教授，著名的电子商务专家和金融电子化专家，哈尔滨工业大学博士副导师。编著并已出版了《电子商务网络市场》、《电子商务安全认证实用技术》、《电子商务导论》、《电子商务安全技术》、《电子商务辞典》、《电子商务实用技术》、《中国电子商务技术》、《电子商务与网络银行》、《中国金融电子化全书》、《最新金融电子化实用手册》、《运筹学三论》等科技书50余种，已发表关于因特网、无线网、电子商务、电子政务、虚拟现实和手机银行等科技论文百余篇，完成省部级科研5项，4次受省市科技奖励，曾参加省市科学大会。多年从事管理信息系统、决策支持系统、计算机基础与应用、运筹学程序设计、金融电子化和智能机器人的教学与研究。目前研究方向为在线管理信息系统(OLMIS)、智能化决策支持系统(1DSS)、在线交易处理系统(OL丁PS)、在线分析处理系统(OI。APS)、虚拟现实(Ⅶ)技术和电子商务(EC)技术等。
当今时代为信息时代，当今社会为信息社会。全世界正在进行信息技术革命，也称为数字化革命。这场革命正在迅速地改变人类的生活方式、生产方式、生存方式、活动方式、学习方式、娱乐方式和思维方式。以数字化革命为特点的现代高新技术成果，大量涌向社会，使国家与国家、地区与地区、人与人之间的关系发生了重大变化，改变了人们的精神面貌。它正在创建新的人类社会精神文明和文化物质生活，使全人类进入一个新世界。信息技术革命开辟了人类社会的新纪元。当今的人类社会是电子流行、数字流行、系统流行、信息流行、网络流行和虚拟流行的新社会。当今的时代已经是进入信息化生存、电子化生存、数字化生存、系统化生存、网络化生存和虚拟化生存的新时代。
目前，全球大网格(GGG，Grid)正在广泛深入开展，因特网(Internet)的发展分为三大浪潮：第一大浪潮(1960年到现在)为因特网浪潮，特点是因特网(Internet)实现了计算机与计算机的连通，服务协议有telnet：／／，ftp：／，mailto：／等等。第二大浪潮(1980年到现在)为万维网浪潮，特点是因特网(Web)实现网上内容或万维网网页(WebHomePage)的连通，服务协议为http：／／WWW。第三大浪潮为网格浪潮(1992年到现在)，是新的因特网(Internet)大浪潮，特点是因特网(Grid)实现了网上资源的全面连通，服务协议为grid：／／。全球大网格(GGG)是第三代因特网(Internet)大浪潮，是实现全球网上所有资源全面连通的因特网(Internet)技术。
随着因特网(Internet)的迅速发展，电子商务正在深入人心。电子商务的无限前景引起全世界的广泛注意和重视，人们正在利用Internet进行各种各样的商务活动，迅速、广泛、深入发展的电子商务正在动摇和丰富着人们千百年来形成的传统商品交易方式，深刻地改变着人们的传统习惯、思维活动和思想观念。创建电子商务系统、开展电子商务活动有各种现代高新技术问题、社会经济问题、金融财政问题、法律税收问题、安全保险问题，还有人们的传统观念和生活习惯等问题。然而，开展电子商务活动中急需解决的是人才和知识问题，当前我国的电子商务人才奇缺，电子商务知识还未普及。为此，积极培养电子商务人才，系统学习电子商务科学技术知识已经是当务之急，这些对于推广电子商务活动、创建电子商务系统都具有重大的现实意义。
《电子商务概论》是面向我国广泛、深入开展的电子商务活动和教学的需要而编写的。电子商务是多种学科的综合学科，是现代多种技术的综合技术，涉及的知识面极广，与之相关的科技领域极多。《电子商务概论》讨论电子商务的基本知识，是广大读者学习和研究电子商务的入门书，是具有特别实际意义的教科韦。·因此，其内容选材也很重要。本书主要内容包括：电子+商务+支付+安全+基础应用五部分。
本书重点讨论了电子商务(电子+商务十支付+安全+基础应用)的基本知识，其特点在于电子商务基础知识的系统性强，实用性好，内容较丰富，知识面较广，便于读者自学。
本书主要用作大学本科《电子商务概论》教材，也可以用作高职高专、夜大函大和高教自考的教材、培训教材或参考教材。不同层次的学生可以根据教学课时和具体情况选取适当内容安排教学，本书可作为有关学生的电子商务概论考试指导书，也可供广大需要了解电子商务基本知识和从事电子商务实际工作的读者参考。
通过学习《电子商务概论》，读者可以学习和掌握下列知识：
电子商务的定义和基本概念；电子商务的电子技术基础及网络基础；电子支付系统和网络银行基础知识；电子商务安全技术基础知识；电子商务在企业中的各种应用，正确评价企业的电子商务决策以及电子商务对企业核心竞争力的影响；将各种电子商务新技术与企业电子商务的最新实践联系起来；为进一步学习电子商务的其他课程和有关知识打下基础。
本书另配有成套的比较详细的《电子商务概论习题集》一书，这也是这一套《电子商务概论》教材的突出特点。
著者于1990年编写《中国金融电子化全书》时研究了EDI，从1994年开始潜心研究电子商务技术、虚拟现实技术、网络银行和手机银行等技术，专心写电子商务技术丛书。出版一本《电子商务概论》教材是著者的夙愿。著者在对外经济贸易大学本科生、硕士研究生、中国社会科学院研究生院博士研究生、各种短期研修班和学术报告等电子商务教学过程中，对自己的教案与讲稿进行了全面系统的整理、充实和修改，完成了本书。因著者水平有限，时间仓促，书中难免挂一漏万，请广大读者批评指正，多提建议，以便再版时修正。参加本书编写工作的同志还有：邓淑娜、张福春、黄家琳、方国兴、郑伟、温延春、刘亚辉、李跃臣、王唯力、宋学明、王浩、张庆欢、张南英、方争群、陈玉莲、陈宝林、张新颖、邹红伟。本书的出版得到清华大学出版社的大力支持，特在此表示衷心的感谢。如本书能对我国乃至世界电子商务事业有所贡献，对广大青年学生和读者有所裨益，著者将感到无限欣慰。
对外经济贸易大学 张福德
2004年9月6日 北京
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