信息管理学教程（第二版） (2008 年度畅销榜NO.63893 )

本书从管理科学领域出发，以信息科学理论为基础，对信息管理学的学科体系进行了探讨，阐述了信息管理的基本原理和方法。从战略的高度讨论了信息管理问题，讨论了信息管理的组织问题，着重介绍了信息管理的全过程和计算机信息管理系统。全书定位于社会组织机构(以工商企业为主)中对信息资源的管理，从其信息系统建设的角度考虑，力求揭示信息管理与信息系统之间的关系，促使信息系统与信息管理有机结合。
本书不仅立意新颖，而且在全书的整体结构设计和具体内容取舍上有许多创新。在强调理论和方法重要性的同时，突出了实践性和可操作性。每章后有帮助读者理解的习题。本书可作为高等院校信息管理与信息系统专业以及管理类、财经类各专业本科生和工商管理硕士(MBA)的教材，也可供从事信息化工作的管理人员和技术人员参考。

第一章 管理学背景
1.1 管理和管理科学的概念
1.2 管理思想的演变过程
1.3 信息管理课题的提出
1.4 信息管理对组织管理的影响
习题
第二章 信息学基础
2.1 信息
2.2 信息资源
2.3 信息科学理论基础
2.4 信息科学
习题
第三章 信息管理学概述
3.1 信息资源管理
3.2 信息管理
3.3 信息管理科学
3.4 信息管理学的实用体系和相关内容
3.5 信息管理学的发展趋势
3.6 信息管理教育和培训
习题
第四章 信息管理的基本原理
4.1 信息源与信息组织
4.2 信息流与信息管理
4.3 信息宿与信息使用
4.4 信息资源开发与利用
习题
第五章 信息管理的基本方法
5.1 引言
5.2 逻辑顺序方法
5.3 物理过程方法
5.4 企业系统规划方法
5.5 战略数据规划方法
习题
第六章 战略的信息管理
6；1 战略信息管理的引入
6.2 战略信息管理的基本理论
6.3 信息战略规划的主要内容
习题
第七章 信息管理的组织
7.1 信息管理机构
7.2 信息主管
7.3 信息工作者
习题
第八章 信息管理的全过程
8.1 信息需求与服务
8.2 信息收集与加工
8.3 信息存储与检索
8.4 信息传递与反馈
习题
第九章 计算机信息管理——信息系统
9.1 信息系统概述
9.2 信息系统应用模式
9.3 信息系统的开发
9.4 信息系统运行维护与管理
9.5 信息系统的新进展
习题
第十章 信息管理实证研究
10.1 信息战略管理
10.2 信息过程管理
10.3 信息基础管理
10.4 信息系统管理
习题
第十一章 信息管理案例分析
[案例1] 海尔公司步人信息化时代
[案例2] 神龙公司供应链管理
[案例3] 格力公司ERP
[案例4] CRM让融氏远离脱节
[案例5] 扬子汽车电子商务应用
[案例6] 沈飞公司的信息工作
[案例7] 龙涤集团信息化成功之路
[案例8] 长虹MIS的实践经验
参考文献

本书(第一版)出版两年来，受到广大读者的欢迎，先后印刷了多次。本次再版保留了原书的特色和风格，补充和增加了一些新内容，使原书内容更加深人和充实。 回想在准备本书第一版时，大体的路线图是：管理学背景和信息学基础——信息管理学学科体系——信息管理原理和信息管理方法——信息管理战略和信息管理组织——信息管理过程和信息管理系统——信息管理实证研究和信息管理案例分析。其中案例分析部分当时由于种种原因没有附上。 当时的基本观点是，信息管理学既然是管理学研究的一个新的分支，它理应遵循管理学的一般规律，所以试图去处理信息管理理论和管理学基本理论的关系与融合问题。另外，将信息技术应用和信息系统建设等有机地融入到信息管理理论与实践之中的做法，也是期望大家一起来共享这一理论研究成果和实践工作经验。 更为重要的是，由于本人是系统工程专业出身，受系统思想和方法的熏陶颇深。信息管理工作本身也是一种系统性工作，所以，本书特别强调系统科学思想和系统工程方法在信息管理中的应用。可以看到，组织信息管理工作的系统化是一个十分现实的问题，其基本含义有二：一是常规工作的系统化，即用系统工程的方法来组织管理信息工作；二是利用计算机和现代通信技术建立人机结合的管理信息系统。这两方面都是十分重要的。 本书主要是为信息管理与信息系统专业的本科生提供一本人门的教材，以便这个专业的学生一开始就明确该专业将来是做什么的，为此要有哪些知识和本领，使他们能够积极地、主动地去学习和训练。因为这个专业终究还是一个新的专业，学生往往缺乏对本专业领域的目标、任务的正确理解，甚至简单地把这个专业等同于计算机技术专业，所以，入门课的开设很有必要。 另外，恐怕最容易引起争议的是本书对信息技术内容的处理。现代信息技术并不是一种技术，而是围绕着信息处理这个目标集中起来的一大批不同的技术。一般来说，很难想象要求学生深入掌握所有这些技术，这不可能也不现实。需要说明的是，本书并不是认为信息技术知识不重要，(的确，本专业的学生必须要了解并在自己今后的工作中要使用这些技术。)而是考虑到由于本专业的教学计划中一般已开设了几乎全部的计算机硬件、软件及网络通信和数据管理课程，所以没有必要进行重复介绍，一个极为概括的引言和适当的渗透就够了。本书的另一个考虑也是想培养学生从组织管理实际需要出发，主动地去寻求信息技术的支持，而不是被动地将计算机应用于管理中。所以，本书在有关信息技术知识点的论述中，着重介绍了与信息管理与信息系统密切相关的信息技术前沿问题，这样有利于学生开阔眼界，拓宽知识面。 由于信息管理领域知识面宽，综合性强，许多理论和实践问题尚有待进一步总结。第二版安排了案例分析一章，以增强读者理论联系实际的能力。这些案例大部分来自http：／／www.e-works.net.cn网站，在此对原创作者和单位表示谢意。 希望此书新版能在有关专业大学生、教师和从事信息化工作的科技人员和管理人员中再次产生共鸣。 编 者 2004年6月于龙城