编者在撰写本书时紧扣《网络管理员考试大纲》，对考生需掌握的内容进行了全面、深入阐述。全书共分八章，对计算机网络基本概念、互联网及其应用、局域网技术与综合布线、网络操作系统、应用服务器配置、Web网站建设、网络安全和网络管理进行了系统讲解。需要指出的是，计算机网络管理既具有较强的理论性，又是一门实践性很强的实用技术。所以，希望读者在学习过程中注意理论与实践相结合。本书是全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试网络管理员教材，也可作为初级网络管理工程技术人员的参考书。
第一章 计算机基础知识
1.1 计算机系统的组成
1.1.1 计算机硬件结构
1.1.2 计算机软件系统
1.2计算机工作原理
1.2.1计算机中数据的表示
1.2.1计算机中数据的表示
1.2.2 中央处理器CPU
1.2.3 存储器
1.2.4 输入设备
1.2.5输出设备
1.3 计算机体系结构
1.3.1 体系结构的发展
1.3.2 计算机体系结构的分类
1.3.2 计算机体系结构的分类
l.3.4 存储系统
l.3.5 I/O通道
1.3.6 总线结构
1.3.7 并行处理技术
第二章 计算机网络概论
2.1 计算机网络的形成和发展
2.1.1 早期的计算机网络
2.1.2 现代计算机网络的发展
2.1.3 计算机网络标准化阶段
2.1.4 微机局域网的发展时期
2.1.5 国际互联网的发展时期
2.2 计算机网络的分类和应用
2.2.1计算机网络的分类
2.2.2计算机网络的应用
2.3 我国互联网的发展
2.3.1我国互联网络的建设
2.3.2我国建成的四大互联网络
2.4计算机网络体系结构
2.4.1计算机网络的功能特性
2.4.2开放系统互连参考模型的基本概念
2.5几种商用网络的体系结构
2.5.1 SNA
2.5.2 X.25
2.5.3 Novell NetWare
2.6 OSI协议集
2.6.1物理层协议
2.6.2数据链路层协议
2.6.3网络层协议
2.6.4传输层协议
2.6.5会话层协议
2.6.6表示层协议
2.6.7应用层协议
第三章 数据通信基础
3.1 数据通信的基本概念
3.2 信道特性
3.2.l 信道带宽
3.2.2 误码率
3.2.3信道延迟
3.3 传输介质
3.3.1双绞线
3.3.2同轴电缆
3.3.3光缆
3.3.4 无线信道
3.4 数据编码
3.4.1单极性码
3.4.2极性码
3.4.3双极性码
3.4.4归零码
3.4.5不归零码
3.4.6双相码
3.4.7曼彻斯特码
3.4.8差分曼彻斯特码
3.4.9多电平码
3.5 数字调制技术
3.5.1幅度键控（ASK）
3.5.2频移键控（FSK）
3.5.3相移键控（PSK）
3.6 脉冲编码调制
3.6.1取样
3.6.2量化
3.6.3编码
3.7 通信方式和交换方式
3.7.1 数据通信方式
3.7.1 数据通信方式
3.7.2 交换方式
3.8 多路复用技术
3.8.l频分多路复用
3.8.2时分多路复用
3.8.3波分多路复用
2.8.4数字传输系统
3.9 差错控制
3.9.1检错码
3.9.2海明码
3.9.3循环冗余校验码（CRC）
第四章 广域通信网
4.1 公共交换电话网
4.1.1电话系统的结构
4.1.2本地回路
4.1.3 调制解调器
4.1.4 信令系统
4.2 X.25公用数据网
4.2.1 CCITT X.21接口
4.2.2 流量和差错和控制
4.2.3 HDLC协议
4.2.4 X.25 PLP协议
4.3帧中继网
4.3.1 帧中继业务
4.3.2 帧中继协议
4.3.3 交换虚电路
4.3.4固定虚电路
4.3.5 帧中继的应用
4.4 ISDN和ATM
4.4.1 综合业务数字网（ISDN）
4.4.2 ATM物理层
4.4.3 ATM层
4.4.4 ATM高层
4.4.5 ATM适配层（AAL）
第五章 局域网和城域网
5.1 LAN技术概论
5.1.1 拓扑结构和传输介质
5.1.2 LAN/MAN的IEEE802标准
5.2 逻辑链路控制(LLC)子层
5.2.1 LLC地址
5.2.2 LLC服务
5.2.3 LLC协议
5.3介质访问控制（MAC）技术
5.3.1 循环式
5.3.2预约式
5.3.3 竞争式
5.4 CSMA/CD协议和IEEE802.3标准
5.4.1 ALOHA协议
5.4.2 CSMA/CD协议
5.4.3 CSMA/CD的性能分析
5.4.4 IEEE802.3标准
5.4.5高速以太网
5.5 令牌总线和IEEE802.4标准
5.5.1令牌总线的MAC协议
5.5.2令牌总线的物理层规范
5.6 令牌环和IEEE802.5标准
5.6.1 令牌环网的工作特点
5.6.2令牌环的MAC协议
5.6.3令牌环的性能分析
5.6.4令牌环的物理层规范
5.7分布队列双绞线和IEEE802.6标准
5.7.1 DQDB网络的组成
5.7.2 DQDB协议
5.8光纤环网和FDDI
5.8.1 FDDI环网的工作特点
5.8.2 FDDI的容量分配
5.8.3 FDDI的物理层编码
FDDI协议
5.9 ATM局域网
5.9.1 ATM局域网的系统配置
5.9.2 ATM局域网仿真
5.10无线局域网
5.10.1无线局域网的基本概念
5.10.2 WLAN的关键技术
5.10.3 IEEE802.11 WLAN体系结构
第六章 网络互连和互联网
6.1 网络互连设备 188
6.1.1 中继器 188
6.1.2 网桥 189
6.1.3 路由器 190
6.1.4 网关 191
6.2 局域网的互连 192
6.2.1 网桥协议的体系结构 192
6.2.2 生成树网桥 195
6.2.3 源路由网桥 198
6.3 广域网互连 200
6.3.1 OSI网络层内部结构 200
6.3.2 无连接的网际互连 201
6.3.3 面向连接的网际互连 204
6. 4 Internet协议和组网技术 205
6.4.1 IP地址 206
6.4.2 IP协议 208
6.4.3 ICMP协议 211
6.4.4 域名和地址 212
6.4.5 网关协议 217
6.4.6 路由器技术 221
6.4.7 多层交换技术 225
6.5 Internet应用 229
6.5.1 远程登录（Telnet） 229
6.5.2 文件传输协议（FTP） 230
6.5.3 简单邮件传送协议（SMTP） 232
6.5.4 WWW（环球网） 234
第七章 网络安全
7.1 网络安全的基本概念 237
7.1.1 网络威胁的类型 237
7.1.2 网络安全漏洞 238
7.1.3 网络攻击 238
7.1.4 安全措施的目标 238
7.1.5 基本安全技术 239
7.2 信息加密技术 239
7.2.1 数据加密标准（DES） 239
7.2.2 IDEA 241
7.2.3 RSA密码系统 243
7.3 认证 244
7.3.1 报文摘要MD5 244
7.3.2 安全散列算法（SHA） 246
7.4 数字签名 247
7.5 数字证书 248
7.5.1 数字证书介绍 248
7.5.2 证书的获取 249
7.5.3 证书的吊销 249
7.6 密钥管理 250
7.6.1 概述 250
7.6.2 密钥管理体制 251
7.7 SSL和IPSec 253
7.7.1 Web的安全问题 253
7.7.2 安全套接层（SSL） 254
7.7.3 IPsec 255
7.8 虚拟专用网 257
7.8.1 IP-VPN网络的参考模型 257
7.8.2 VPN的分类 257
7.8.3 VPN的特点 258
7.8.4 VPN安全技术 258
7.8.5 VPN的安全性 258
7.8.6 VPN的解决方案 259
7.9 SHTTP和SET 259
7.9.1 SHTTP 259
7.9.2 安全电子交易(SET) 261
7.10 可信任系统 262
7.11 Kerberos 263
7.12 防火墙 265
7.12.1 防火墙概念 265
7.12.2 防火墙的基本类型 266
7.12.3 防火墙的设计 267
7.12.4 功能和网络拓扑结构 268
7.12.5 采用的技术 269
7.12.6 防火墙技术的未来 269
7.13 病毒防护 271
7.14 入侵检测 273
7.14.1 异常入侵检测技术 273
7.14.2 误用入侵检测技术 274
7.15 网络安全的发展趋势 275
第8章 网络操作系统 277
8．1 网络操作系统的功能 277
8．1．1 网络操作系统简介 277
8．1．2 网络操作系统功能和特性 277
8．1．3 网络操作系统的功能结构 279
8．1．4 网络操作系统的逻辑构成 280
8．1．5 网络操作系统与OSI-RM 281
8．2 Windows NT/2000/XP 282
8．2．1 Windows NT/2000/XP简介 282
8．2．2 WindowsNT/2000/XP网络基本概念 284
8．2．3 Windows NT/2000网络结构 289
8．3 UNIX操作系统 291
8．3．1 UNIX的简介 291
8．3．2 UNIX的功能 292
8．3．3 UNIX的结构 293
8．3．4 UNIX shell 294
8．3．5 UNIX shell 常用命令 294
8．3．6 shell程序设计 298
8．3．7 全屏编辑程序 vi 304
8．3．8 网络文件系统 306
8．4 Linux操作系统 307
8．4．1 Linux的特点 307
8．4．2 Linux系统结构及文件组织 308
8．4．3 Linux系统启动和初始化 309
8．4．4 Linux的常用软件 310
8．5 对等式局域网 310
8．5．1 对等式局城网操作系统 310
8．5．2 Windows 98 311
第九章 网站设计和配置技术
9.1 Windows 2000 IIS 服务器的配置 312
9.1.1 在Windows 2000 Server 计算机上安装IIS服务 313
9.1.2 创建WEB服务器 313
9.1.3 配置Web服务器 314
9.1.4 创建FTP服务器 315
9.1.5 配置FTP站点 315
9.1.6 在客户端访问FTP站点 316
9.2 Windows 2000 DHCP 服务器的配置 316
9.2.1 在Windows 2000 Server上安装DHCP服务 317
9.2.2 设置计算机成为DHCP客户端 317
9.2.3 为域中的DHCP服务器授权 318
9.2.4 在DHCP服务器上创建作用域 318
9.2.5 在DHCP客户端查看TCP/IP配置 319
9.2.6 配置DHCP服务器选项 319
9.2.7 配置DHCP服务器作用域选项 319
9.2.8 配置DHCP保留选项 320
9.2.9 创建DHCP用户类 320
9.2.10 创建DHCP服务器中继代理 321
9.2.11 实现80/20规则 322
9.2.12 删除DHCP服务器 322
9.3 Windows 2000 DNS 服务器的配置 323
9.3.1 在Windows 2000 Server 计算机上安装DNS服务 323
9.3.2 配置计算机成为DNS服务器的客户端 323
9.3.3 创建 DNS正向解析区域 324
9.3.4 创建DNS反向解析区域 324
9.3.5 在DNS服务器上创建主机记录 325
9.3.6 启用DNS循环复用功能 325
9.3.7 创建DNS别名记录 326
9.3.8 创建标准辅助区域，实现DNS区域复用 326
9.3.9 DNS区域类型的转换 327
9.3.10 实现DNS惟高速缓存服务器 327
9.3.11 实现DNS区域委派 328
9.3.12 设置DNS区域动态更新 328
9.4 在Windows 2000 Server上配置 IMAIL 服务器 329
9.4.1 安装IMAIL服务器 329
9.4.2 配置IMAIL服务器 330
9.4.3 配置IMAIL服务器用户设置 330
9.4.4 使用IMAIL客户端软件 331
9.4.5 设置Outlook Express 331
9.4.6 利用IE浏览器访问IMAIL服务器 332
9.4.7 配置IMAIL服务器支持多个主机域名 332
9.5 LINUX BIND DNS服务器的配置 332
9.5.1 Bind 域名服务器的安装 333
9.5.2 配置DNS解析器 333
9.5.3 高速缓存服务器的配置 333
9.5.4 主服务器的配置 334
9.5.5 从服务器的配置 335
9.5.6 DNS的测试 336
9.6 LINUX APACHE服务器的配置 337
9.6.1 APACHE的安装 342
9.6.2 APACHE的卸载 342
9.6.3 APACHE的启动与停止 342
9.6.4 熟悉APACHE的配置界面 343
9.6.5 查看默认主机（default server）的设置 343
9.6.6 在APACHE中建立基于域名的虚拟主机 344
9.6.7 在APACHE中建立基于IP地址的虚拟主机 344
9.6.8 APACHE中的访问控制 345
第十章 接入网技术
10.1 接入网的基本概念 347
10.1.1 接入网的定义 347
10.1.2 接入网的主要功能和特点 348
10.1.3 接入网的分类 348
10.1.4 接入网的主要业务及其技术发展趋势 349
10.2 网络接口层协议 351
10.2.1 SLIP和PPP协议 351
10.2.2 宽带接入协议PPPoE 352
10.2.3 以SLIP/PPP方式入网 353
10.3 xDSL及ADSL接入 353
10.3.1 xDSL接入 353
10.3.2 ADSL 354
10.4 HFC接入 355
10.4.1 HFC简介 355
10.4.2 HFC网的设备构成 355
10.4.3 HFC网络的构成 356
10.4.4 HFC宽带数据通信系统 357
10.5 高速以太网接入 358
10.6 宽带无线接入 359
10.6.1 无线移动通信技术 359
10.6.2 宽带码分多址技术CDMA2000 359
10.6.3 宽带码分多址技术（WCDMA） 362
10.6.4 宽带无线接入概述 367
10.7 公共数据网络的接入 370
10.7.1 X.25网 370
10.7.2 DDN数字数据网 371
10.8 端用户的因特网接入方式 375
10.8.1 以终端方式入网 375
10.8.2 以SLIP/PPP方式入网 376
10.8.3 以DDN专线方式入网 376
10.8.4使用其他通信线路入网 376
10.8.5．通过代理服务器（Proxy）入网 377
10.8.6 连入因特网需要的设备 378
第十一章 组网技术
11.1 结构化布线 380
11.1.1 结构化布线系统简介 380
11.1.2 结构化布线系统的组成 381
11.1.3 结构化布线技术基础 385
11.1.4 新的结构化布线解决方案 393
11.2 访问路由器和交换机 395
11.3 交换机的配置 396
11.3.1 交换机概述 396
11.3.2 交换机的基本配置 396
11.3.3 配置和管理VLAN 401
11.3.4 生成树协议STP配置 404
11.4 路由器的配置 406
11.4.1 路由器概述 406
11.4.2 路由器的基本配置 407
11.5 配置路由协议 412
11.5.1 配置RIP协议 413
11.5.2 配置IGRP协议 416
11.5.3 配置OSPF协议 419
11.5.4 配置EIGRP协议 421
11.6 配置广域网接入 422
11.6.1 配置ISDN 422
11.6.2 配置PPP和DDR 425
11.6.3 配置帧中继 427
11.7 L2TP配置与测试 430
11.7.1 L2TP协议配置命令 430
11.7.2 Cisco配置举例 435
11.8 IPSec配置与测试 436
11.8.1 Ipsec实现的工作流程 436
11.8.2 Cisco配置举例 437
11.8.3 测试时常见的故障 439
第十二章 网络管理
12.1 CMIP/CMIS 412
12.2管理信息库MIB-2 412
12.2.1 MIB基本概念 412
12.2.2 MIB-2 413
12.3 SNMP 415
12.3.1 SNMP的协议体系结构 415
12.3.2 SNMP的管理框架 416
12.3.3 SNMP 的协议数据单元 420
12.3.4 报文应答序列 422
12.3.5 报文的发送和接受 423
12.3.6 SNMP的操作 424
12.3.7 SNMP的安全机制 425
12.4 RMON 430
12.4.1 RMON的基本概念 430
12.4.2 RMON的管理信息库 431
12.4.3 RMON2的管理信息库 433
12.5网络管理工具及其相关技术 434
12.5.1 OpenView 434
12.5.2 TCP/IP诊断命令 434
12.5.3 日志文件的使用 437
12.5.4 网络监视和管理工具 438
12.5.5 网络故障诊断与排除 441
12.5.6 硬件防火墙配置以及防火墙日志的使用 442
12.5.7 端口扫描 445
12.5.8 DoS攻击演习 446
12.5.9 备份策略和数据恢复 447
12.5.10 双工系统和RAID 448
12.7 网络存储SAN 450
12.7.1开放系统服务器的主要I/O路径技术 451
12.7.2 网络连接存储 451
12.7.3 存储区域网络 452
第十三章 网络需求分析和网络规划
13.1 网络工程组建方案设计 452
13.1.1 网络需求分析 452
13.1.2 网络系统方案设计 452
13.2 校园网网络方案设计 462
13.2.1 校园网概述 462
13.2.2 小规模校园网络 463
13.2.3 中等规模校园网络 465
13.2.4 大型校园网 466
13.3 企业网网络方案设计 469
13.3.1 企业计算机信息网络概述 469
13.3.2 企业计算机网络各个层次的特点 473
13.3.3 企业网需求分析 474
13.3.4 企业计算机网络的结构化设计 475
13.3.5 企业网设计思路 475
13.3.6 企业网的特点 476
13.3.7 企业网Internet接入方式及安全考虑 476
13.4 网络测试 477
13.4.1 结构化布线系统的测试 477
13.4.2 网络设备测试 479
13.4.3 网络系统和应用测试 479
13.5 网络性能评价 480
13.5.1网络性能度量 480
13.5.2 响应时间 481
13.5.3 吞吐率 482
13.5.4 资源利用率 482
作为一名网络工程师，应该具有计算机软硬件方面的基础知识，熟悉计算机网络的体系结构和网络协议，掌握基本的组网技术，具有网络规划和设计能力，能够对网络系统的安全保护、管理策略、以及网络系统的运行性能进行分析、评价和优化，并且了解网络技术的发展趋势，不断吸取新知识，提高自己的技术水准和职业素养，跟上迅速发展的技术潮流。
这次重编网络工程师教程，根据新考试大纲的要求对内容作了较多调整。主要是增加了介绍主流技术和新技术的篇幅，扩充了网络工程方面的建网实例和分析方法，同时也更加强调网络基础知识的阐述，突出了网络管理和网络安全方面实用技术的介绍。这样一本兼顾基础、突出实用的教材是否能够满足网络从业人员的需要，还需在使用中进行检验，也希望得到业内专家的批评。
全书共分13章。雷震甲编写了前六章：第一章计算机基础知识，第二章计算机网络概论，第三章数据通信基础，第四章广域通信网，第五章局域网和城域网，以及第六章网络互连与互联网。第七章网络安全由姜建国编写，第八章网络操作系统由方敏编写，第九章网站设计和配置技术由岳建国编写，第十章接入网技术由臧明相编写，第十一章组网技术由杨清永和颜体华编写，第十二章网络管理由权义宁编写，第十三章网络需求分析与网络规划由黄建斌和颜体华编写。雷震甲对部分文稿进行了修改，并对本书进行了统编。本书编写过程中得到武波、王亚平、陆开怀、程占斌、朱良根和万泰明等的大力支持，在此一并感谢。由于作者水平有限，时间仓促，本书内容如有不妥之处，敬请读者指正。
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