UMTS服务 (2009 年度畅销榜NO.61921 )

UMTS（通用移动电信系统）或3G（第三代移动网络）环境是固定和移动、语音和数据、内容和传送的最根本的集中。结果产生了人类有史以来最大、最复杂的通信系统。人们期望这个行业能够在10年内产生超过1万亿美元的收入。如果你想要接受挑战的话，那么这就是你应该从事的行业。
《UMTS服务》介绍的是不远的将来，UMTS允许人们以新的方式来使用移动电话和其他设备，进行通信、娱乐、享受个性化的服务、功能和乐趣等。
准确地预测未来是一件困难的事情，因此出现了广泛的战略和综合的服务思想。这本书着眼于200种以上可能实现的应用，比较详细地介绍了其中超过170种的服务。它深入考察了这些思想，在如何为一个崭新的世界创建激动人心的、可行的服务上提出了很好的建议。
《UMTS服务》的意图是解答当前UMTS服务中存在的很多问题，同时引入新的思想和概念，使运营商能够创建一个吸引人的UMTS服务战略。
·在UMTS中，为迅速获得利润而进行的服务创建工作的焦点是什么？
·UMTS服务应该满足的关键市场分段是什么？
·网络运营商、服务提供商、应用开发商、系统集成商和其他合作伙伴的作用是什么？
·如何为数字化服务增添更多的价值，使它们成为目标市场上杀手级的应用？
·将领先的服务从UMTS服务包中分离开来的识别因素是什么？
·新的移动互联网和现有的固定互联网有什么区别？用户内容和收入将一起迁移到互联网上的原因是什么？
·用来创建令人满意的、有利可图的UMTS服务的5M。

第1章 UMTS服务介绍
1.1 使体验丰富多彩,从耳朵到眼睛
1.2 固定互联网.第二代移动通信和UMTS
1.3 近来的服务趋势
1.4 从固定互联网上得到的和钱有关的经验
1.5 结束语

第2章 UMTS服务的属性
2.1 来自旧经济的竞争,超越它
2.2 小额支付
2.3 未来属性
2.4 用来创建服务的辅助设备
2.5 最后关于属性的讨论

第3章 UMTS服务中的5个M
3.1 UMTS服务定义中的5个M
3.2 测试这5个M: 移动铃声
3.3 使用5M
3.4 最后关于5M的讨论

第4章 满足移动需要的服务
4.1 为旅行生活增添乐趣
4.2 B2E服务
4.3 B2B服务
4.4 订单门户
4.5 远程医疗
4.6 发消息
4.7 组织者的同步
4.8 虚拟PDA
4.9 移动之外的展望

第5章 满足时刻需要的服务
5.1 移动信息
5.2 移动娱乐
5.3 音乐
5.4 移动银行
5.5 移动游戏
5.6 成人娱乐
5.7 关于时刻的最后讨论

第6章 满足”我”的需要的服务
6.1 丰富的呼叫
6.2 WTA(无线电话应用)
6.3 视频呼叫
6.4 视频显示
6.5 SIP(会话初始协议)
6.6 社会消息
6.7 用来制定服务的标准和协议
6.8 个人属性管理
6.9 我.我自己和我

第7章 满足金钱的需要的服务
7.1 移动商务
7.2 购买和消费数字内容
7.3 无形服务
7.4 在传统商店内购买
7.5 移动广告
7.6 广告-娱乐
7.7 转寄广告和优惠券
7.8 免费的试用
7.9 付费广告(付费推销)
7.10 显示金钱

第8章 结合其他设备而提供的服务
8.1 车内通信
8.2 远程测量
8.3 远程控制
8.4 结束语

第9章 UMTS服务的类型
9.1 2G网络和UMTS的比较
9.2 为什么移动Internet会取得成功
9.3 从2G到UMTS的服务演进
9.4 UMTS服务划分
9.5 人际交流
9.6 信息娱乐类
9.7 公司服务
9.8 企业用户
9.9 开发新服务的心理学
9.10 定型

第10章 UMTS服务的市场营销
10.1 UMTS市场环境的演进
10.2 零售业示例
10.3 划分
10.4 基于UMTS服务的使用划分模型
10.5 新的划分方法
10.6 初始选择网络运营商的用户划分
10.7 UMTS服务商的品牌
10.8 用户忠诚度方案
10.9 不要忘了UMTS分销渠道
10.10 准备起动
10.11 结束语

第11章 UMTS中的竞争
11.1 运营商与非运营商
11.2 运营商与MVNO
11.3 运营商与运营商
11.4 UMTS运营商与2.5 G运营商
11.5 职责与新生力量
11.6 UMTS运营商与UMTS运营商
11.7 开始行动
11.8 顾问的体验
11.9 处理用户流失
11.10 竞争中获胜

第12章 UMTS中的合作
12.1 新价值链和新角色
12.2 合作关系
12.3 收入分配
12.4 值得信任的合作伙伴
12.5 移动虚拟网络运营商
12.6 ASP(Application Service Provision,应用服务商)
12.7 关于合作的最后一部分

第13章 UMTS的商业案例
13.1 UMTS的市场推动力
13.2 UMTS的商业案例
13.3 UMTS的服务和收入
13.4 ARPU
13.5 成本
13.6 安全性分析
13.7 ARPU的未来
13.8 退回到商业

第14章 UMTS技术的初级读本
14.1 UMTS的空中接口
14.2 UMTS的频谱
14.3 WCDMA基础
14.4 WCDMA物理层和终端能力
14.5 WCDMA空中接口性能
14.6 总结

第15章 后记

附录A 缩略语
附录B 有用的站点
参考文献
第1章 UMTS服务介绍
1.1 使体验丰富多彩,从耳朵到眼睛
1.2 固定互联网.第二代移动通信和UMTS
1.3 近来的服务趋势
1.4 从固定互联网上得到的和钱有关的经验
1.5 结束语

第2章 UMTS服务的属性
2.1 来自旧经济的竞争,超越它
2.2 小额支付
2.3 未来属性
2.4 用来创建服务的辅助设备
2.5 最后关于属性的讨论

第3章 UMTS服务中的5个M
3.1 UMTS服务定义中的5个M
3.2 测试这5个M: 移动铃声
3.3 使用5M
3.4 最后关于5M的讨论

第4章 满足移动需要的服务
4.1 为旅行生活增添乐趣
4.2 B2E服务
4.3 B2B服务
4.4 订单门户
4.5 远程医疗
4.6 发消息
4.7 组织者的同步
4.8 虚拟PDA
4.9 移动之外的展望

第5章 满足时刻需要的服务
5.1 移动信息
5.2 移动娱乐
5.3 音乐
5.4 移动银行
5.5 移动游戏
5.6 成人娱乐
5.7 关于时刻的最后讨论

第6章 满足”我”的需要的服务
6.1 丰富的呼叫
6.2 WTA(无线电话应用)
6.3 视频呼叫
6.4 视频显示
6.5 SIP(会话初始协议)
6.6 社会消息
6.7 用来制定服务的标准和协议
6.8 个人属性管理
6.9 我.我自己和我

第7章 满足金钱的需要的服务
7.1 移动商务
7.2 购买和消费数字内容
7.3 无形服务
7.4 在传统商店内购买
7.5 移动广告
7.6 广告-娱乐
7.7 转寄广告和优惠券
7.8 免费的试用
7.9 付费广告(付费推销)
7.10 显示金钱

第8章 结合其他设备而提供的服务
8.1 车内通信
8.2 远程测量
8.3 远程控制
8.4 结束语

第9章 UMTS服务的类型
9.1 2G网络和UMTS的比较
9.2 为什么移动Internet会取得成功
9.3 从2G到UMTS的服务演进
9.4 UMTS服务划分
9.5 人际交流
9.6 信息娱乐类
9.7 公司服务
9.8 企业用户
9.9 开发新服务的心理学
9.10 定型

第10章 UMTS服务的市场营销
10.1 UMTS市场环境的演进
10.2 零售业示例
10.3 划分
10.4 基于UMTS服务的使用划分模型
10.5 新的划分方法
10.6 初始选择网络运营商的用户划分
10.7 UMTS服务商的品牌
10.8 用户忠诚度方案
10.9 不要忘了UMTS分销渠道
10.10 准备起动
10.11 结束语

第11章 UMTS中的竞争
11.1 运营商与非运营商
11.2 运营商与MVNO
11.3 运营商与运营商
11.4 UMTS运营商与2.5 G运营商
11.5 职责与新生力量
11.6 UMTS运营商与UMTS运营商
11.7 开始行动
11.8 顾问的体验
11.9 处理用户流失
11.10 竞争中获胜

第12章 UMTS中的合作
12.1 新价值链和新角色
12.2 合作关系
12.3 收入分配
12.4 值得信任的合作伙伴
12.5 移动虚拟网络运营商
12.6 ASP(Application Service Provision,应用服务商)
12.7 关于合作的最后一部分

第13章 UMTS的商业案例
13.1 UMTS的市场推动力
13.2 UMTS的商业案例
13.3 UMTS的服务和收入
13.4 ARPU
13.5 成本
13.6 安全性分析
13.7 ARPU的未来
13.8 退回到商业

第14章 UMTS技术的初级读本
14.1 UMTS的空中接口
14.2 UMTS的频谱
14.3 WCDMA基础
14.4 WCDMA物理层和终端能力
14.5 WCDMA空中接口性能
14.6 总结

第15章 后记

附录A 缩略语
附录B 有用的站点
参考文献

人们问到的关于3G或UMTS(Universal Mobile Telecommunications System，通用移动通信系统)的基本问题之一是“它将是一个赚钱的生意和一项可行的投资吗?”，在这个问题上有许多评价和观点，但只有时间能够揭示这个答案。当然，说UMTS将是一个极大的成功这样的话是挺容易的。甚至用行销的观点来看就更加容易，在这个世界中理论是你实现2010年UMTS和通信服务销售目标的基础。我们必须确保今后自己不会成为技术夸大和狂热的受害者。如果过度地推销这个技术，提高用户的期望以至超出了实现的可能，那么我们将会疏远用户并在传授全新的UMTS用户体验上遭受失败。 在我们的时代很少有成功的革命，而UMTS同样也不能在一夜之间改变我们的生活。它要做的是带来一个与人和设备、信息进行交互的新方法。UMTS将逐渐改变我们的生活，这个预期不会超过40年，也或许不会超过20年，甚至连十年都不到；也许十年以后它们已经成为了过时的标准：也许在一个度量Internet变迁节奏的几十个月内(而不是几十年)已经在我们的生活中呈现出这个技术的影响。这个速度要求运营商必须是敏感的、适应的和敏捷的。 Internet已经使我们的生活变得更好。自从它创建一个竞争的环境以来，在这种环境中价格、质量和服务是取胜的关键，消费者比几年前拥有更大的力量，这对该产业是有利的。我们从一些成功的公司中可以看出这一点，这些公司通过电子访问提供更多的个性化服务。然而，正是移动服务的成功和增长，对我们如何通讯以及和社会如何进行交互产生了极大的影响。如果Internet上的内容是“金”(一个人的姓)，那么它将是个性化的、和这个用户情况相关的、及时的和局部化的内容，即“金”在移动Internet上的内容。 当前的Internet已经成为它自己成功的一个受害者。当点击率下降，广告客户开始重新评估Internet的商业模式的效率时，早期的那种兴奋慢慢地消退了。这个问题的核，b是开发票的能力(invoiceability)。没有对交易进行端到端的控制，就没有对每个用户合同所产生的价值进行确认。实际上Internet已经给人创造了这样一种感觉：世界上有“免费的午餐”这种事情，在一些场合中甚至是“可赚钱的午餐”。 正是移动用户创造了内容的新要求。移动性的需求将把Internet改造成一个能够创造实际价值的内容提供环境。消费者和决策者将支付这些价值的费用。我们的产业必须在订户、运营商、内容提供商、开发商和卖主之间创造一个双赢的局面。新的合作关系是至关重要的，在这样的关系下新的进入者能够取得成功。 我相信，3G基本上是个好的事物，而且是激动人心的。3G服务在全球范围内的市场推广是可以实现的。关键词是多媒体、普遍存在、简单性、供应能力和全球化。成功的公司将了解用户期待值的变化，迎合它们并超越它们。能够这样做的机构就会拥有未来。这些机构和它们的股东将是长期的赢家。