人件集——人性化的软件开发 (2010 年度畅销榜NO.891 )

　　如果提到软件开发中人的因素，那么，没有谁能比Larry L. Constantine更有发言权了，全世界的开发人员和管理人员，都通过Constantine on Peopleware（《康斯坦丁人件集》）一书认识了这位人件领域的大师，而这本书，也已经成为了人件领域中的经典著作。在本书中，康斯坦丁对《康斯坦丁人件集》一书中包含的52篇著名的专栏文章进行了重新的整理，并加上了25篇首次以书本形式发表的新文章。
　　在软件开发中，我们经常会遇到各种各样的挑战，比如：技术问题和社会问题难以完全分割、心理学问题和控制论问题相互干扰、理论和实践相互交织，我们可以统称这类问题为“非人性化开发（no-man’s land）”问题。而本书所囊括的这些文章，对如何解决上述问题，起到了极其重要的指导性作用。本书所包含的范围也是极其广泛的，有：项目管理、团队开发、纪律与无序、工具、模型、方法、过程、个人特性、可用性，等等，而且，其实际包含的内容又远远超出了这些。
　　《人件集——人性化的软件开发》包括了两个全新的部分：一个是组织文化，另一个是如何让软件对象更为可用——这部分文章中包括了Constantine提倡的“以使用为中心”的设计方法，这是一种突破性的方法，而且有关这方面内容的文章很难见到。

第一部分 团队开发
引言2
第1章 决策，决策3
第2章 一致意见与折衷7
第3章 达成一致意见11
第4章 记录员，低下还是高贵16
第5章 办公空间22
第6章 讨厌的打扰26

第二部分 男牛仔和女牛仔
引言32
第7章 牛仔程序员33
第8章 牛仔归来38
第9章 多样性的统一42
第10章 牛仔程序员和软件圣贤47

第三部分 工作组织
引言58
第11章 传统战术61
第12章 混沌方式66
第13章 开放的结构72
第14章 花样游泳团体表演76
第15章 团队策略80
第16章 因地制宜84
第17章 反叛同盟88

第四部分 工具、模型和方法
引言
第18章 CASE和认知
第19章 关于模型
第20章 镜子啊，镜子
第21章 重要的方法
第22章 抓住本质
第23章 图形时代的来临
第24章 软件对象
第25章 关于接缝

第五部分 过程改进
引言
第26章 提高工作的能见度
第27章 报酬和重用
第28章 超级学习
第29章 对瀑布模型进行改进
第30章 及时交付
第31章 面对压力
第32章 体系结构重组
第33章 稳步提升的质量

第六部分 软件可用性
引言
第34章 一致性和常规性
第35章 复杂性和蠕变特性
第36章 追根溯源
第37章 五颜六色的语言
第38章 为中级用户着想
第39章 英雄无用武之地
第40章 编辑界面
第41章 服务

第七部分 有用的对象
引言
第42章 现实对象和软件对象
第43章 获取用户信息
第44章 抽象对象
第45章 新媒体
第46章 有用的案例
第47章 高效的对象
第48章 连贯的对象

第八部分 勇敢的新软件
引言272
第49章 傲慢的程序设计275
第50章 界面的多样化280
第51章 向导小精灵284
第52章 未来的软件288

第九部分 文化和质量
引言
第53章 文化变更
第54章 领头羊
第55章 最棒的代码是嵌入式的
第56章 意大利餐厅的柱子
第57章 指导
第58章 培训
第59章 受奖励的程序员
第60章 业界偶像
第61章 经理人
附录 注册的人件

第一版前言 单纯使用CASE（计算机辅助人件工程）工具、可视化程序设计方法、快速设计原型或对象技术，并不能开发出一个好的软件。一个好的软件应该出自于“人”，而有趣的是，一个糟糕的软件也同样出自于“人”。1992年，我开始定期为一个专栏写文章，专栏的主题不是关于硬件，也不是关于软件，而是关于人件。这是因为，当时我有一个简单的想法：既然软件是由人创造的，也是由人来使用的，那么只有更好地了解人是如何工作、如何解决工作中的问题、如何协调工作中的关系，才有可能设计、开发出更好的软件。 今天，我们每天都会遇到大量新的词，有大多数是旧有词汇的新解，而像“人件”这个词就是罕有的必须重新创造的词。Peter G.Newman因为他的一份关于“人类的风险与真正的计算机和计算机程序危害”的报告而出名。他应该是第一个正式使用“人件”这个词的人。1976年，他写了一本不太为人所知的书：Peopleware in Systems(《系统中的人件》)，在书中的一篇同名文章中，他首次用到了这个词。Meilir Page-Jones在1980年所写的Practial Guide to Stmctured Systems Design(《结构系统设计实践指南》)一书中，再次使用了“人件”一词（正是此书让一般程序设计人员能很好地理解我的作品中关于“结构设计”的内容）。但是直到1987年Tom DeMarco和Tim Lister合著的《人件》一书的出版，才使人件才正式成为程序设计领域中的一个专业词汇。 人件，是第三次计算机革命的真正起源地。第一次革命源自“硬件危机”：在一段时期内，人们一直认为自己遇到的计算机问题都源自硬件方面。当时，人们以为，只要有了运行更快、功强更强大的计算机，有更多的内存和更棒的外部设备，就能建立更好的系统，也就能解决所有的问题。渐渐地，人们有了更好的计算机。年复一年，计算机运行速度越来越快，内存越来越大，外部设备也越来越好用而且便宜，可是计算机问题依然存在。我们仍然在使用运转不稳定的系统，而且，无法及时、有效地在预算范围内完成任务。于是，我们将遇到的问题归咎于软件方面，而第二次计算机革命也随之被称为“软件危机”。人们开始认为，只要有了优秀的编程工具、高级的编程语言、丰富的构件库和辅助程序建立系统，就能解决所有问题，及时、有效地在预算范围里开发出运转良好的软件系统。现在，第三代编程语言变得越来越来精密，并出现了第四代编程语言；编译器变得越来越快、越来越聪明；计算机辅助软件工程工具随处可见。结构化革命让我们认识到结构设计和分析，面向对象技术也开始变得成熟、流行。但是我们还是不得不经常改动我们的工作计划，追加预算，计算机问题依然存在。 最后，我们不得不重新认真考虑一下，问题到底出自什么地方？“我们的敌人其实就是我们自己！”是的，人件，就是问题的症结所在。“人”是问题产生的原因，也是解决问题的工具！ 人件包含的范围包罗万象。在软件和应用开发过程中，凡是与人有关的任何事物都可以归于人件。我所写的书和专栏中都谈到了人件中所涉及的各式各样的内容：质量和生产率、合作、团队动力、个性和程序设计、方案管理和组织问题、界面设计和人机交流、认知、心理学、思维过程等等。 以上所有话题都是我感兴趣的，也能让我感到兴奋。我当初攻读管理学的部分原因就在于，这门课能让我将计算机、系统原理同心理学联系起来。我的毕业论文就是关于计算机程序设计心理学的。多年来，我已经将心理学家George Miller先生和他神奇的数字（当然是7±2了）介绍给了成千上万的学生们和数十位同事了。为了更好地进行软件、应用程序的开发，人们精心设计出结构图表的结构帮助开发人员形成可视化概念，并用于解决相关的问题。接合和连接描述的是人们所看到的计算机程序的效果，它们是结构设计核心中重要的度量尺度。程序设计人员在设计、维护、修改程序时思维过程是复杂还是简单，直接决定到他们设计出的程序是复杂还是简单。 从某种程度上来说，我的工作既不能脱离人，也不能脱离计算机。1976年7月，当美国庆祝独立200周年时，我曾宣布自己告别计算机界，当时，我以为我自此就可以脱开身了。10年来，我一直像一个训练有素的家庭临床医生一样，每天，或以个人身份或以代理身份出现在社会上，为大大小小、老老少少、男男女女们解决各种各样的问题。但是来自业界的压力又将我重新推回了技术前沿。 人件，就是上述提到的技术前沿的十字路口，诸如管理、组织发展、个性、模型、工具、方法、过程、人机交流等方面的问题最终都会体现在人件上。在我写文章时、工作时或教学时，都会不时地提及所有这些方面。为专栏写文章，让我有我机会在人件这个广阔的天地中畅游，不时停下来思考一些有趣的想法，直面随时遇到的挑战，在软件和应用开发的大道或乡村小路中信步。 本书记录了我在人件世界中的旅程，从《计算机语言》杂志开始，直到《软件开发》。我做的专栏题目也叫做“人件”。本书中，包含了人件专栏中的所有文章和发表在其他地方的一些相关内容的文章。所有这些短文和文章都已做了编辑，以确保其连续性；其中一些素材，当初为了适应杂志文章长度要求，做了相应删减，此次出书时经过重新整理又加了上去。当然，这样或那样的改动，都是为了让书中的章节看上去更连贯、更流畅。但是，请记住，本书不是一本百科大全，也不是什么教科书，更谈不上是一份人件世界的路线图，人件世界的疆域实在是太广阔的了，本书，充其量只不过是一个旅行者的游记罢了。 我，还将会继续我在人件世界的旅行。 Larry L. Constantine

Larry L. Constantine（拉里·康斯坦丁），近四十年来，一直是一位软件工程实践和理论领域中的革新者。他是澳大利亚悉尼的技术大学计算机科学学院的副教授，专门讲授软件工程和组织变更管理。他也是Constantine Lockwood有限公司研发部的主管，负责就“以使用为中心”的设计方法进行咨询和顾问。除了著名的《康斯坦丁人件集》一书外，他还出版了Software for Use（Addison-Wesley, & Luck Lockwood），该书获得了1999年的Jolt Product Excellent大奖。

　　本书谈的是计算机软件的另一面：朝外的一面。技术人员可以接触到（如你、我）这一面，普通的人也可以接触到（如你、我）这一面。本文要探讨的是“人件（peopleware）”的各种不同的表现形式，软件与开发人员之间的界面，软件与使用者之间的界面。 　　无论是过去刊载这些材料的杂志的编辑，还是Prentice Hall出版公司的编辑们，都同意我扩大探讨的范围。“人件”，包含了如此广泛的话题，使得我几乎能从中找到我所期望的任何话题，并以此来写文章：从组织文化和工程组织、编码混乱和编码纪律、编程工具和编程技术，到用户、可用性和用户界面。人件世界如同一幅庞大的画面，向我展现了一个特别的“中间世界”。在这里，专业技术与社会问题之间形成了一条分界线；在这里，心理学与控制论相遇；在这里，理论与实际相融合。这幅画面反映出长久以来我对人和计算机软件两方面的兴趣，既有个人的，也有专业的。 　　本书是在Constantine on Peopleware（《康斯坦丁人件集》）(Prentice Hall，1995)一书的基础上进行了修改、扩充和更新。但本书有其独立的主题，主要内容与前者也没有太多相关的地方，所以，不应被看作是前者的增补版。对《康斯坦丁人件集》一书和本书的读者来说，本书收集了更多新的素材。本书既包括我原来在《计算机语言》和《软件开发》杂志“人件”专栏中发表的52篇文章，也包括“完结篇”（参见附录），而且在原有专栏章节的基础上，本书又新增加了25篇第一次发表的短文。作为补充，我在本书又加入了7篇从《对象》杂志中找到的相关题材的文章。这7篇文章对全面理解“实用中心论设计”非常重要。而我在专栏中第一次谈到的方法，经过改进、补充后被写进了获奖书Sofware for Use:A Practical Guide to the Methods of Usage-Centered Design《软件的实用性：实用中心论设计的模型和方法的实践指南》)中（参见文献Addison-Wesleygn & Lucy Lockwood，1999）。 　　写人的最大优越性之一在于，人的变化速度远远低于科学技术的更新。在为本书收集资料的过程中，我重新阅读、编辑了许多文章，我不禁常常发出感叹，在我以软件开发中人的因素方面为题并进行写作的这么多年里，人类社会的变化却是如此之小。方案的实施依然不得不超出预算范围；产品的交付依然没有道理地一再推迟；工作中所需的资料依然难以找到；管理者依然为如何开发、挖掘其下属开发人员的潜在创造力而大伤脑筋。开发人员们则依然为受到设计图表、模型工具和软件开发的种种清规戒律的限制而恼火。反过来，用户们则继续想方设法去搞懂那些计算机一看就明白，但对人来讲却不知所云的软件。 　　不过，在人类社会没有什么大的变化时，科学技术却发生了急剧的转变，以至于我专栏中最初提及的一些范例和参考现在几乎让人觉得莫名其妙了。举例来讲，我的一篇专栏文章中谈到的“从单色显示器到彩色显示器”，这些，在现在新入行的软件开发人员看来，仿佛是回到了史前时代，不过关于“使用和滥用色彩”的话题还是如同网络一样新鲜。为了保持写作的初衷和原有的风格，我已经对文章中内容进行了相应的更新。 　　本书共分为九个部分，每一部分包含若干章，每一章中又包含了若干节，原专栏中的文章按照其内容纳入到相应的章节中。关于软件对象和组织文化的可用性的几节也加了进去。读者能够轻易地从书中找到自己熟悉的文章，而且，它们在书中都可独立成章。 　　本书新增的章节有：22~25章，31~32章，40~41章，43~49章以及53~56章，还有附录。 　　为了完成本书，我到处查寻相关资料，并将它们放入我的文章中。我希望我的书能够保持长久的价值，能不断地鼓励、启发、引导那些希望致力于软件行业的优秀人才们。本书是献给那些开发并使用软件的设计人员、开发人员和管理人员的。这是我写此书的初衷，也是我今天继续进行写作的意图所在。 　　　　　　　　　　　　Larry L. Constantine