网络典型故障分析及排除 (2009 年度畅销榜NO.59516 )

本书以网络故障的检测与修复为宗旨，以目前流行的操作系统应用为主线，以根据故障现象分析查找故障原因和排除方法为思路，完整而深入地讨论了局域网架构以及应用中所遇到的常见故障的检测与修复技术。\r\n\r\n 本书首先介绍了计算机网络的故障分类、故障表现形式、故障检测和排除的基本方法与步骤，以及故障检测排除的常用软硬件工具。接着以操作系统为主线，详细介绍了Windows对等网、客户／服务器型局域网、UNIX／Linux局域网和Novell网络，以及不同操作系统网络互联等网络组建及应用期间的故障现象和排除方法。最后专门介绍了网卡、调制解调器、集线器、交换机和路由器等网络硬件的常见故障及排除方法。\r\n\r\n 本书叙述简捷，针对性强，是一本内容精、容量大、适合各层次的网络技术人员参考，尤其可供网络技术人员在网络出现故障时使用的工具书。\r\n
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第一章 网络故障检测的基本方法和思路 \r\n\r\n 1. 1 网络故障概述 \r\n\r\n 1. 1. 1 按照故障性质的不同来分 \r\n\r\n 1. 1. 2 按照故障出现的对象来分 \r\n\r\n 1. 2 网络故障检测与排除的基本方法 \r\n\r\n 1. 2. 1 网络故障检测与排除的理论基础 \r\n\r\n 1. 2. 2 网络故障检测与排除的基本步骤 \r\n\r\n 1. 2. 3 常见的故障检测与排除方法 \r\n\r\n 1. 3 常用网络故障检测命令及用法 \r\n\r\n 1. 3. 1 ping命令 \r\n\r\n 1. 3. 2 netstat命令 \r\n\r\n 1. 3. 3 nbtstat命令 \r\n\r\n 1. 3. 4 ipconfig命令 \r\n\r\n 1. 3. 5 tracert命令 \r\n\r\n 1. 3. 6 route命令 \r\n\r\n 1. 3. 7 arp命令 \r\n\r\n 1. 3. 8 telnet命令 \r\n\r\n 1. 3. 9 net命令 \r\n\r\n 1. 4 网络故障分析的常用工具 \r\n\r\n 1. 4. 1 网络监视器 \r\n\r\n 1. 4. 2 SpyNet \r\n\r\n 1. 4. 3 网络故障分析仪 \r\n\r\n 第二章 Windows 98本地网络常见故障及排除方法 \r\n\r\n 2. 1 Windows 98网卡安装配置故障排除 \r\n\r\n 2. 1. 1 Windows 98网卡安装故障排除 \r\n\r\n 2. 1. 2 Windows 98网卡配置故障排除 \r\n\r\n 2. 1. 3 Windows 98常见网卡故障排除 \r\n\r\n 2. 2 Windows 98网络组件安装配置常见故障排除 \r\n\r\n 2. 2. 1 Windows 98网络组件安装故障排除 \r\n\r\n 2. 2. 2 网上邻居常见故障排除 \r\n\r\n 2. 2. 3 远程管理故障排除 \r\n\r\n 2. 3 Windows 98“直接电缆连接”常见故障排除 \r\n\r\n 2. 3. 1 Windows 98“直接电缆连接”配置 \r\n\r\n 2. 3. 2 Windows 98“直接电缆连接”接线制作方法 \r\n\r\n 第三章 Windows 98拨号网络常见故障及排除方法 \r\n\r\n 3. 1 Windows 98拨号网络安装配置故障排除 \r\n\r\n 3. 1. 1 拨号网络安装故障排除 \r\n\r\n 3. 1. 2 拨号网络适配器安装配置故障排除 \r\n\r\n 3. 1. 3 拨号网络配置故障排除 \r\n\r\n 3. 2 Windows 98调制解调器故障排除 \r\n\r\n 3. 2. 1 调制解调器安装故障排除 \r\n\r\n 3. 2. 2 调制解调器故障诊断 \r\n\r\n 3. 2. 3 调制解调器性能故障诊断 \r\n\r\n 3. 3 Windows 98拨号网络应用故障排除 \r\n\r\n 3. 3. 1 两台远程计算机拨号连接故障排除 \r\n\r\n 3. 3. 2 分机和电话卡拨号故障排除 \r\n\r\n 3. 3. 3 拨号网络安全故障排除 \r\n\r\n 3. 3. 4 拨号脚本程序故障排除 \r\n\r\n 3. 3. 5 拨号网络其他常见故障排除 \r\n\r\n 3. 4 Windows 98接入Internet常见故障排除 \r\n\r\n 3. 4. 1 Internet接入初步 \r\n\r\n 3. 4. 2 Internet接入配置故障排除 \r\n\r\n 3. 4. 3 Internet应用故障排除 \r\n\r\n 3. 4. 4 Internet连接共享故障排除 \r\n\r\n 3. 4. 5 IE常见故障排除 \r\n\r\n 第四章 Windows 2000对等网和客户端常见故障及排除方法 \r\n\r\n 4. 1 Windows 2000本地连接网络配置与故障排除 \r\n\r\n 4. 1. 1 Windows 2000网卡安装配置故障排除 \r\n\r\n 4. 1. 2 Windows 2000本地网络网络组件安装配置故障排除 \r\n\r\n 4. 1. 3 Windows 2000网卡故障排除方法 \r\n\r\n 4. 1. 4 Windows 2000典型本地网络网络故障排除 \r\n\r\n 4. 2 Windows 2000远程连接网络配置与故障排除 \r\n\r\n 4. 2. 1 Windows 2000调制解调器安装配置故障 \r\n\r\n 4. 2. 2 Windows 2000拨号网络安装配置故障 \r\n\r\n 4. 2. 3 Windows 2000拨号网络常见问题, \r\n\r\n 4. 2. 4 Windows 2000虚拟专用网络(VPN)故障排除 \r\n\r\n 4. 3 Windows 2000本地安全策略常见故障排除 \r\n\r\n 4. 3. 1 Windows 2000本地账号管理故障排除 \r\n\r\n 4. 3. 2 Windows 2000本地用户组管理故障排除 \r\n\r\n 4. 3. 3 Windows 2000本地安全策略常见故障排除 \r\n\r\n 第五章 Windows Me和Windows XP组网中常见故障及排除方法 \r\n\r\n 5. 1 Windows Me局域网络配置及常见故障排除 \r\n\r\n 5. 1. 1 Windows Me局域网常见故障及其排除 \r\n\r\n 5. 1. 2 Windows Me拨号上网常见故障及其排除 \r\n\r\n 5. 1. 3 Windows Me浏览网页中出现的故障及排除 \r\n\r\n 5. 1. 4 Windows Me网络安全设置及其他故障排除 \r\n\r\n 5. 2 Windows XP对等网络配置及常见故障排除 \r\n\r\n 5. 2. 1 Windows XP本地连接安装配置故障排除 \r\n\r\n 5. 2. 2 Windows XP网络应用故障排除 \r\n\r\n 5. 2. 3 Windows XP其他设置故障 \r\n\r\n 5. 2. 4 Windows XP部分软件问题 \r\n\r\n 第六章 Windows 2000服务器配置常见故障及排除方法 \r\n\r\n 6. 1 Windows 2000网络中DNS服务配置与故障排除 \r\n\r\n 6. 1. 1 Windows 2000 DNS服务器的安装配置故障排除 \r\n\r\n 6. 1. 2 HOSTS文件无法正常工作的解决方法 \r\n\r\n 6. 1. 3 Windows 2000 DNS服务器不能正常解析的解决 \r\n\r\n 6. 2 Windows 2000 WINS服务配置与故障排除 \r\n\r\n 6. 2. 1 Windows 2000 WINS服务器的安装配置基础 \r\n\r\n 6. 2. 2 LMHOSTS文件不能正常工作的解决方法 \r\n\r\n 6. 2. 3 计算机名称无法解析或解析错误的解决方法 \r\n\r\n 6. 3 Windows 2000 DHCP服务配置与故障排除 \r\n\r\n 6. 3. 1 Windows 2000 DHCP服务器配置故障 \r\n\r\n 6. 3. 2 DHCP客户端获得的IP地址 \r\n\r\n 6. 4 Windows 2000活动目录配置与常见故障排除 \r\n\r\n 6. 4. 1 Windows 2000活动目录安装配置故障 \r\n\r\n 6. 4. 2 Windows 2000活动目录应用常见故障排除 \r\n\r\n 第七章 Linux网络常见故障及排除方法 \r\n\r\n 7. 1 Linux局域网络安装配置及常见故障排除 \r\n\r\n 7. 1. 1 Linux网卡安装故障排除 \r\n\r\n 7. 1. 2 在Linux中如何配置网络参数 \r\n\r\n 7. 1. 3 Linux计算机之间无法进行通信故障排除 \r\n\r\n 7. 1. 4 无法共享Linux计算机上打印机故障排除 \r\n\r\n 7. 2 Linux拨号网络配置及常见故障排除 \r\n\r\n 7. 2. 1 Linux调制解调器安装配置故障排除 \r\n\r\n 7. 2. 2 Linux配置拨号网络服务器故障排除 \r\n\r\n 7. 2. 3 在Linux上配置Internet浏览器 \r\n\r\n 7. 3 Linux网络其他问题 \r\n\r\n 第八章 其他网络软件故障及排除方法 \r\n\r\n 8. 1 Windows NT 4. 0常见故障排除 \r\n\r\n 8. 1. 1 Windows NT启动故障排除 \r\n\r\n 8. 1. 2 Windows NT系统登录故障 \r\n\r\n 8. 1. 3 Windows NT联网的其他故障 \r\n\r\n 8. 2 NetWare网络常见故障排除 \r\n\r\n 8. 2. 1 NetWare系统网络常见故障排除 \r\n\r\n 8. 2. 2 NetWare无盘工作站常见故障排除 \r\n\r\n 8. 3 各种系统互联中常见故障及排除 \r\n\r\n 8. 3. 1 Windows系统之间的网络互联故障 \r\n\r\n 8. 3. 2 Windows 98如何访问NetWare网络资源 \r\n\r\n 8. 3. 3 Windows和Linux系统如何互相访问共享资源 \r\n\r\n 8. 4 局域网共享接入Internet常见故障排除 \r\n\r\n 8. 4. 1 Windows 98和Windows Me在联网中的故障 \r\n\r\n 8. 4. 2 在Windows 2000和Windows XP中连接共享故障的排除 \r\n\r\n 8. 4. 3 使用软件共享接入的常见故障 \r\n\r\n 第九章 网络设备常见故障排除 \r\n\r\n 9. 1 局域网设备常见故障排除 \r\n\r\n 9. 1. 1 网卡故障 \r\n\r\n 9. 1. 2 集线器常见故障 \r\n\r\n 9. 2 拨号网络设备常见故障排除 \r\n\r\n 9. 2. 1 调制解调器故障 \r\n\r\n 9. 2. 2 ISDN常见故障 \r\n\r\n 9. 2. 3 ADSL故障 \r\n\r\n 9. 3 广域网设备常见故障排除 \r\n\r\n 9. 3. 1 交换机常见故障排除 \r\n\r\n 9. 3. 2 路由器常见故障排除 \r\n\r\n 9. 4 网络计算机常见故障排除 \r\n\r\n 9. 4. 1 工作站常见故障 \r\n\r\n 9. 4. 2 服务器常见故障 \r\n\r\n 参考资料 \r\n
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随着计算机和通信技术的飞速发展, 网络已成为当前计算机应用的主流, 各行各业都离不开网络. 企业需要通过网络获得最新的商业信息, 政府依靠网络发布政务, 学生通过网络获得全世界最前沿的知识, 医学专家借助网络给异地患者会诊. 网络的发展给计算机软硬件厂商带来了无限的商机, 各个厂商致力于推出安全稳定和操作简单的网络产品. 然而, 由于网络产品涉及到光. 电. 材料. 力学和计算机等各个领域, 网络自身又是复杂协议标准. 众多产品型号互联以及涉及用户. 企业. 政府. 电信甚至一个国家的应用对象, 而且还有许多时时刻刻想利用网络“施展一下才华”的病毒专家和黑客, 这些都会给网络增加不稳定因素. 导致网络陷入“建网容易维护难”的局面, 在网络出现“网络无法连接”. “网络速度太慢”和“打不开某个网页”等故障时, 许多网络管理员往往束手无策. 因此, 如何提高自身的网络排错能力成为当前网络管理员的主要任务.

提高网络排错能力需要网络管理员不断地总结工作经验和提高专业知识, 并学会正确的日常工作方法以及应对突发网络故障的处理技巧. 在网络故障排除方面, 专业知识是基础, 没有扎实的专业知识就无法确定故障的原因, 更无法谈及排除故障. 熟练运用各种故障排除工具会使故障排除既准确又快速, 而大多数故障排除工具都有故障自动检测. 自动跟踪甚至自动修复等功能. 保持良好的工作习惯以及清醒的头脑是故障排除的前提, 从网络建设阶段开始就应详细记录每次网络的运行状态, 尤其是异常现象以及对网络所做的调整, 在出现故障时仔细查看这些记录, 并借助于以前的经验就能准确地确定故障的原因.

目前有关网络方面的书籍, 95％以上是讲网络架构以及网络管理方面内容的, 涉及网络故障排除内容的书也多是以网络故障排除的理论为主, 要无法和实际的故障对上号, 自然也就无法达到排除故障的目的. 本书一开始就定位于具体故障的排除, 力争将排除故障变成像查字典一样轻松. 本书以故障现象为出发点, 对于每一种故障首先描述现象, 然后针对这种具体的故障现象, 分析故障发生的原因并给出故障解决方案.

本书第一章重点介绍计算机网络的故障分类. 故障表现形式. 故障检测与排除的基本方法与步骤, 以及如何使用故障检测排除的常用软硬件工具. 第二章到第五章介绍对等网的常见故障排除. 从题目上看, 这几章分别讨论了Windows 98. Windows 2000. WindowsMe. Windows XP系统下对等网的常见故障排除. 但由于Windows系列具有兼容性, 因此某一网络故障在各个系统中的解决方法是相似的. 这几章的内容几乎没有重叠, 有关对等网络的故障建议读者通读这几章的内容. 第六章介绍Windows 2000作为网络服务器架构网络的常见故障的排除, 涉及到DNS. WINS. DHCP和路由器(网关)等的故障排除. 第七章讲述Linux／UNIX网络的故障排除. 第八章介绍Novell网络以及网络互联的故障排除. 第九章讲述网络硬件设备的常见故障排除, 涉及到网卡. 调制解调器. 集线器. 交换机和路由器等硬件.

本书由河北经贸大学曾文献老师担任主编, 上海交通大学的王西田. 河北经贸大学的孙立辉. 高雅荣. 朱曼莉等参加了本书部分内容的编写工作, 最后由江苏警官学院王群进行审校.

全体参编人员及编写分工为：第一章, 曾文献. 王西田, 第二章, 曾文献, 第三章, 曾文献, 第四章, 曾文献. 孙立辉, 第五章, 曾文献, 第六章, 曾文献, 第七章, 曾文献. 高雅荣, 第八章和第九章, 曾文献. 朱曼莉.

由于计算机网络故障涉及面广泛, 而且时间仓促, 加上编写者的水平有限, 书中肯定有不妥和错误之处, 敬请广大读者批评指正. 读者在使用本书时有什么意见或建议, 可通过zhiyin101@tom. com与我们联系.

编 者

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