企业资源规划系统（ERP）规范应用指南 (2010 年度畅销榜NO.2797 )

本书作为《企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划系统(ERP)规范》(以下简称《ERP规范》)的应用指南，主要讲述企业在建设ERP系统时如何以《ERP规范》为依据进行产品和服务选型：详细阐述了以《ERP规范》为依据确定需求的内容和方法，具体介绍了以《ERP规范》为客观、统一标准进行招标、评标及考察的方法、步骤，以及以《ERP规范》为参考进行谈判和签订合同需要注意的事项。\r\n\r\n 本书以《ERP规范》为依据，在相关理论原理的指导下，有极强的可操作性，对企业ERP系统建设具有很好的指导作用，适用于企业领导、信息技术主管(CIO)及ERP建设的参与人员，也可用做ERP厂商的管理人员、技术人员和大专院校相关专业师生的参考资料。\r\n
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第1章 概述 \r\n\r\n 快速掌握ERP建设的基本方法和《ERP规范》的核心内容, 在即将开展的复 \r\n\r\n 杂. 曲折. 多变的活动中, 不迷失方向, 为成功奠定基础. 本章主要介绍ERP \r\n\r\n 及其建设过程. 标准的作用以及《ERP规范》基本内容. \r\n\r\n 1. 1 ERP \r\n\r\n 1. 1. 1 概念 \r\n\r\n 1. 1. 2 建设 \r\n\r\n 1. 2 标准 \r\n\r\n 1. 2. 1 标准化 \r\n\r\n 1. 2. 2 作用 \r\n\r\n 1. 3 《ERP规范》简介 \r\n\r\n 第2章 规划与需求 \r\n\r\n 做任何事情都要有目标和方向, 源泉和动力. ERP建设的目标和方向来自规 \r\n\r\n 划, 源泉和动力来自需求. 规划与需求是信息化的核心, 是建设ERP的核心. \r\n\r\n 本章在阐述清楚规划的过程后, 详细讲解确定ERP需求的方法和内容. \r\n\r\n 2. 1 概述 \r\n\r\n 2. 2 规划 \r\n\r\n 2. 2. 1 原则 \r\n\r\n 2. 2. 2 内容 \r\n\r\n 2. 2. 3 过程 \r\n\r\n 2. 3 ERP需求 \r\n\r\n 2. 4 没有《ERP规范》时的做法及弊病 \r\n\r\n 2. 5 根据《ERP规范》确定需求 \r\n\r\n 2. 6 实例 \r\n\r\n 2. 6. 1 确定总体组成结构 \r\n\r\n 2. 6. 2 确定子系统功能模块结构 \r\n\r\n 2. 6. 3 确定功能模块的功能结构 \r\n\r\n 2. 6. 4 确定功能的实现程度及要求 \r\n\r\n 第3章 招标 \r\n\r\n 选择是痛苦的, 选不到合适的也是痛苦的, 对太多满足需求的需要进行抉择 \r\n\r\n 更痛苦. 招标就是这样一个过程, 在明确自己需求的前提下, 寻找满足需求 \r\n\r\n 的ERP产品和实施服务. 本章介绍招标的原则. 过程. 内容和方法. \r\n\r\n 3. 1 概述 \r\n\r\n 3. 1. 1 前提 \r\n\r\n 3. 1. 2 原则 \r\n\r\n 3. 1. 3 方式 \r\n\r\n 3. 1. 4 流程 \r\n\r\n 3. 2 招标过程的主要工作 \r\n\r\n 3. 2. 1 建立机构 \r\n\r\n 3. 2. 2 确定招标方式 \r\n\r\n 3. 2. 3 编制招标文件 \r\n\r\n 3. 2. 4 发布招标公告或投标邀请书 \r\n\r\n 3. 2. 5 投标资格预审 \r\n\r\n 3. 3 其他过程的主要工作 \r\n\r\n 3. 3. 1 投标过程的主要工作 \r\n\r\n 3. 3. 2 需要注意的事项 \r\n\r\n 3. 4 招标文件 \r\n\r\n 第4章 评标 \r\n\r\n 评价需要依据, 需要标准, 需要客观. 公正. 科学. 评价是选择的依据, 本 \r\n\r\n 章详细介绍以《ERP规范》为依据进行评标的过程. 内容和方法. \r\n\r\n 4. 1 概述 \r\n\r\n 4. 1. 1 讦标委员会 \r\n\r\n 4. 1. 2 原则与方法 \r\n\r\n 4. 1. 3 过程和内容 \r\n\r\n 4. 1. 4 评标报告 \r\n\r\n 4. 2 没有《ERP规范》时的做法及问题 \r\n\r\n 4. 3 以《ERP规范》为依据评标 \r\n\r\n 4. 3. 1 解决方案 \r\n\r\n 4. 3. 2 对目标系统(ERP产品)的评价 \r\n\r\n 4. 3. 3 对实施服务的评价 \r\n\r\n 第5章 考察 \r\n\r\n 耳听为虚, 眼见为实, 任何事情都要经过确认. 证实才是可信的. 到现场去, \r\n\r\n 把选择. 评价的结果通过实地考察的方式子以验证. 本章介绍考察的方法. \r\n\r\n 内容及注意事项. \r\n\r\n 5. 1 选择长期合作伙伴 \r\n\r\n 5. 2 研发能力 \r\n\r\n 5. 3 实施服务 \r\n\r\n 5. 4 典型案例 \r\n\r\n 5. 5 按照《ERP规范》考察研发能力 \r\n\r\n 第6章 谈判及合同 \r\n\r\n 先小人, 后君子, 丑话说在前头, 依法办事有保障. 本章介绍谈判的原则. \r\n\r\n 策略与技巧, 阐述合同的内容及签订合同需要注意的事项. \r\n\r\n 6. 1 概述 \r\n\r\n 6. 1. 1 原则 \r\n\r\n 6. 1. 2 特点 \r\n\r\n 6. 1. 3 过程 \r\n\r\n 6. 2 成立谈判组 \r\n\r\n 6. 2. 1 成立谈判组的意义 \r\n\r\n 6. 2. 2 谈判人员的要求 \r\n\r\n 6. 2. 3 谈判组的组成 \r\n\r\n 6. 3 策略和技巧 \r\n\r\n 6. 3. 1 策略 \r\n\r\n 6. 3. 2 技巧 \r\n\r\n 6. 3. 3 礼仪 \r\n\r\n 6. 4 合同 \r\n\r\n 6. 4. 1 合同内容 \r\n\r\n 6. 4. 2 注意事项 \r\n\r\n 附录A ERP套装软件销售合同 \r\n\r\n 附录B ERP套装软件配套服务工作合同 \r\n\r\n 附录C 销售合同 \r\n\r\n 附录D 合同附件 \r\n\r\n 附录E 《企业信息化技术规范 第1部分：企业资源规划系统(ERP) \r\n\r\n 规范》 \r\n\r\n 附录F 基于企业利润模式的ERP产品部署与模型化交付方式 \r\n\r\n 附录G 国家优秀ERP软件产品资料 \r\n\r\n 参考文献 \r\n
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邓超中国生产力促进中心协会信息技术与推广部部长, 曾经在制造业. 计算机应用研究所. 汀企业. 社团组织工作, 从事过生产管理. 应用开发. 市场开拓. 经营管理和行业管理等工作, 是《企业信息化技术规范》国家行业标准工作组组长, 主持制定了《企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划系统(ERP)规范》且为主要起草人, 参与了《信息化工程监理规范》国家标准总则部分的制定工作, 是《软件工程监理规范》分册制定工作的负责人之一, 合著著作《信息系统工程监理知识体系》.

2003年6月4日, 信息产业部颁布了《企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划系统(ERP)规范》国家行业标准(以下简称《ERP规范》), 并于2003年10月1日正式实施. 该标准的出台, 旨在规范我国的ERP市场, 确保我国的信息化建设有序. 健康. 良性地发展.

《ERP规范》是在信息产业部的领导下, 在科技部的支持下, 由中国生产力促进中心协会组织制定的. 中国生产力促进中心协会在两年多的时间里, 按照信息产业部的要求, 在科技部的支持和领导下, 组织专家学者调查了2000多家企业和几十家IT厂商. 针对企业需求, 通过对调查数据和技术资料的整理. 分析. 研究, 形成了《ERP规范》征求意见稿. 在100多家试点企业中应用并验证, 最后征求几十家国内IT厂商和领域专家的建议和意见, 将其完善, 形成送审稿, 并通过评审, 最终完成报批稿. 专家认为该标准结构严谨. 定义明晰, 对产品研发技术要求. 服务技术要求和功能技术要求等诸方面都作了比较详尽的定义和量化, 对企业选型和产品研发等具有指导意义.

为了配合该标准的宣传和贯彻, 《企业信息化技术规范》国家行业标准工作组和中国生产力促进中心协会特地组织编写了这本指南. 本书作为《ERP规范》的应用指南, 主要讲述了企业在建设ERP系统时如何以《ERP规范》为依据进行产品和服务选型. 详细阐述了以《ERP规范》为依据确定需求的内容和方法, 如何以《ERP规范》为客观. 统一标准进行招标. 评标及考察的方法. 步骤, 以及以《ERP规范》为参考进行谈判和签订合同需要注意的事项.

全书共分为6章和1个附录, 各章内容分别如下.

第1章概述. 首先介绍ERP的基本概念和ERP系统建设过程涉及到的内容, 然后简单讲解了标准的基本知识：最后对《ERP规范》进行了概要介绍.

第2章规划与需求. 首先简单讲解信息化规划的概念. 方法：然后概要介绍确定ERP建设需求的工作过程和相应内容：接着阐述没有《ERP规范》时存在的问题, 然后详细讲解以《ERP规范》为依据确定ERP建设需求的工作过程. 方法和内容：最后通过实例的形式进一步进行说明.

第3章招标. 首先概要介绍招标的前提. 原则. 方式和流程, 然后详细讲解招标的工作过程和内容以及注意事项, 最后说明招标文件应包含的内容.

第4章评标. 首先介绍讦标的机构和整个过程, 然后分析没有《ERP规范》时, 评标中存在的问题：最后详细讲解如何以《ERP规范》为依据进行评标.

第5章考察. 首先说明确定中标人其实是选择信息化建设的战略合作伙伴：然后从研发能力. 实施服务和典型案例几个方面详细介绍了考察的过程. 内容和方法.

第6章谈判及合同. 首先介绍谈判的原则. 特点. 过程及谈判组的组成：然后讲解谈判的策略与技巧, 最后介绍合同的内容及签订合同需要注意的事项.

本书以《ERP规范》为依据, 在相关理论原理的指导下, 站在行业的高度, 通过对问题的分析, 讲目标. 讲过程. 讲方法. 讲手段, 都是经验之谈, 有极强的可操作性, 对企业ERP系统建设具有很好的指导作用, 适用于企业领导. 信息技术主管及ERP建设的参与人员, 也可用做ERP厂商的管理人员. 技术人员和大专院校相关专业师生的参考资料.

附录E为国家电子行业标准《企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划系统(ERP)规范》全部内容.

为了给企业在选型工作中了解ERP软件产品市场. 查找ERP软件产品资料提供方便, 特地整理了《企业信息化技术规范》国家电子行业标准工作组推荐的国产优秀ERP软件产品资料和厂商介绍, 放在附录G和随书免费赠送的光盘中.

本书核心思想及内容由邓超提出, 参加编写的还有许建纲. 陈军晓. 高峰霞. 张丽红和寇双翔等, 王维乾在本书编写过程中做了大量工作. 由于时间仓促及水平限制, 不当之处在所难免, 希望批评指正.

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