本书全面介绍了ISO/TS16949：2002标准的生产、发展、所依据的质量管理原则和适用的术语，深入阐述了标准要求和标准所涉及的SPC，MSA，FMEA，PPAP，APQP等质量工具；介绍了质量管理体系审核、制造过程审核产品审核的基本知识。本书以突出标准和实用为原则，强调理论性和实践性相结合。\r\n 本书适用于广大汽车生产件及相关服务件组织的高、中管理层、质理管理工作者、管理咨询行业的咨询、审核员，还可作为所有企业提升绩效、高等院校师生从事质量管理教学研究参考使用。
第1章 概述\r\n 第1节 ISO/TS16949：2002的历史发展和背景\r\n 第2节 ISO/TS16949的构成及特点\r\n 第3节 八项质理管理原则和术语\r\n第2章 ISO/TS216949：2002标准概要\r\n 第1节 ISO/TS169：2002标准概要\r\n 第2节 质理管理体指法总要求及文件要求\r\n 第3节 管理职责\r\n 第4节 资源管理\r\n 第5节 产品实现\r\n 第6节 测量、分析和改进\r\n第3章 ISO/TS16949：2002体系建立与实施\r\n 第1节 过程方法及其在体系建立中的运用\r\n 第2节 ISO/TS16949：2002标准实施\r\n 第3节 程序文件示例\r\n第4章 ISO/TS16949：2002审核实施\r\n 第1节 ISO/TS16949：2002审核类型和方法\r\n 第2节 质量管理体系审核\r\n 第3节 过程审核\r\n 第4节 产品审核\r\n 第5节 ISO/TS16949：2002认证审核\r\n第5章 ISO/TS16949：2002核心工具\r\n 第1节 产品质量先期策划和控制计划\r\n 第2节 潜在失效模式与后果分析\r\n 第3节 统计过程控制\r\n 第4节 测量系统分析\r\n 第5节 生产件批准程序\r\n 第6节 其他质量工具介绍\r\n附录 失效分析的思路与诊断\r\n参考书目
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