网络企业管理 (2010 年度畅销榜NO.67716 )

本书介绍了网络企业的基础理论和基本形式，在此基础上详细介绍了网络企业的战略管理、运作管理、采购生产管理、营销管理和物流管理并介绍了网络企业的组织结构、人力资源管理和组织协调与控制，使读者对网络企业这一新兴事物有一个全面的、基本的了解。本书可以作为大中专院校师生学习电子商务和管理学的专业教材，也可以作为电子商务应用人员和一般企业管理人员的实用参考书籍，还可供从事贸易、生产、服务行业以及计算机行业的人员学习研究电子商务和网络企业时作参考。\r\n\r\n\r\n
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作者简介 \r\n\r\n 前言 \r\n\r\n 第1篇 网络企业管理概述 \r\n\r\n 第1章 现代企业管理理论基础 \r\n\r\n 1. 1　企业核心能力 \r\n\r\n 1. 1. 1　企业核心能力概述 \r\n\r\n 1. 1. 2　企业核心能力的管理 \r\n\r\n 1. 1. 3　基于核心能力的企业管理 \r\n\r\n 1. 2　企业业务流程再造 \r\n\r\n 1. 2. 1　业务流程再造概述 \r\n\r\n 1. 2. 2　信息技术对业务流程再造的支撑 \r\n\r\n 1. 3　学习型组织 \r\n\r\n 1. 3. 1　学习型组织概述 \r\n\r\n 1. 3. 2　组织学习的过程模型 \r\n\r\n 1. 4　知识管理 \r\n\r\n 1. 4. 1　知识管理概述 \r\n\r\n 1. 4. 2　知识管理的支撑体系 \r\n\r\n 1. 4. 3　知识管理技术 \r\n\r\n 1. 5　小结 \r\n\r\n 第2章　网络企业及其特征 \r\n\r\n 2. 1　网络企业的背景和基本形式 \r\n\r\n 2. 1. 1　信息化时代的背景 \r\n\r\n 2. 1. 2　信息化时代企业的信息建设 \r\n\r\n 2. 1. 3　网络企业的基本形式 \r\n\r\n 2. 2　独立作业小组 \r\n\r\n 2. 2. 1　独立作业小组概述 \r\n\r\n 2. 2. 2　独立作业小组的车间生产管理和控制 \r\n\r\n 2. 2. 3　独立作业小组的作业计划编排 \r\n\r\n 2. 3　作业小组联盟 \r\n\r\n 2. 3. 1　作业小组联盟概述 \r\n\r\n 2. 3. 2　作业小组联盟的模块化设计技术 \r\n\r\n 2. 3. 3　作业小组联盟的并行设计技术 \r\n\r\n 2. 4　虚拟企业 \r\n\r\n 2. 4. 1　虚拟企业的基础及特征 \r\n\r\n 2. 4. 2　虚拟企业的企业模型 \r\n\r\n 2. 4. 3　虚拟企业的过程模型 \r\n\r\n 2. 5　小结 \r\n\r\n 第3章　网络企业的战略管理 \r\n\r\n 3. 1　战略管理综述 \r\n\r\n 3. 1. 1　战略管理理论发展的特征趋势 \r\n\r\n 3. 1. 2　战略管理的过程 \r\n\r\n 3. 2　网络企业的战略管理 \r\n\r\n 3. 2. 1　网络企业的共同愿景 \r\n\r\n 3. 2. 2　网络企业的战略管理模式 \r\n\r\n 3. 2. 3　信息技术对网络企业战略管理的支撑 \r\n\r\n 3. 3　网络企业战略管理的合作与协调 \r\n\r\n 3. 3. 1　网络企业的战略合作 \r\n\r\n 3. 3. 2　网络企业的战略协调 \r\n\r\n 3. 4　小结 \r\n\r\n 第2篇　网络企业的运作管理 \r\n\r\n 第4章　网络企业的供应链管理 \r\n\r\n 4. 1　供应链管理概述 \r\n\r\n 4. 1. 1　供应链管理的基本概念和思想 \r\n\r\n 4. 1. 2　供应链的3种模式 \r\n\r\n 4. 1. 3　信息技术在供应链管理中的作用 \r\n\r\n 4. 1. 4　供应链协议 \r\n\r\n 4. 2　网络企业对供应链管理的重构 \r\n\r\n 4. 2. 1　网络环境下的供应链管理 \r\n\r\n 4. 2. 2　网络造市者对供应链的重构 \r\n\r\n 4. 2. 3　核心企业对网络企业供应链管理的影响 \r\n\r\n 4. 2. 4　敏捷供应链管理 \r\n\r\n 4. 3　网络企业供应链的协作管理 \r\n\r\n 4. 3. 1　网络企业供应链的协作管理概述 \r\n\r\n 4. 3. 2　网络企业供应链合作伙伴的选择 \r\n\r\n 4. 3. 3　基于CPFR的网络企业供应链管理 \r\n\r\n 4. 4　小结 \r\n\r\n 第5章　网络企业的采购与生产管理 \r\n\r\n 5. 1　电子采购 \r\n\r\n 5. 1. 1　传统采购及其弊端分析 \r\n\r\n 5. 1. 2　Internet及其对采购的影响 \r\n\r\n 5. 1. 3　电子采购模式 \r\n\r\n 5. 2　数字化工厂 \r\n\r\n 5. 2. 1　数字化设计开发 \r\n\r\n 5. 2. 2　数字化制造 \r\n\r\n 5. 2. 3　数字化加工 \r\n\r\n 5. 2. 4　数字化服务 \r\n\r\n 5. 3　大规模可定制生产 \r\n\r\n 5. 3. 1　大规模可定制生产概述 \r\n\r\n 5. 3. 2　可定制企业 \r\n\r\n 5. 3. 3　个性化制造系统 \r\n\r\n 5. 3. 4　面向用户的现代集成制造模式 \r\n\r\n 5. 4　小结 \r\n\r\n 第6章　网络营销管理 \r\n\r\n 6. 1　网络市场营销 \r\n\r\n 6. 1. 1　市场营销理论的发展 \r\n\r\n 6. 1. 2　信息技术与市场营销创新 \r\n\r\n 6. 1. 3　市场营销决策支持系统 \r\n\r\n 6. 1. 4　元胞自动机模拟在市场营销中的应用 \r\n\r\n 6. 2　客户关系管理 \r\n\r\n 6. 2. 1　客户关系管理概述 \r\n\r\n 6. 2. 2　客户关系管理的架构 \r\n\r\n 6. 2. 3　客户关系管理的技术 \r\n\r\n 6. 2. 4　客户关系管理的实施 \r\n\r\n 6. 3　IBM的网络营销战略 \r\n\r\n 6. 4　小结 \r\n\r\n 第7章　网络企业的物流管理 \r\n\r\n 7. 1　物流管理概述 \r\n\r\n 7. 1. 1　物流和物流管理 \r\n\r\n 7. 1. 2　第三方物流 \r\n\r\n 7. 1. 3　物流技术 \r\n\r\n 7. 2　物流管理与电子商务 \r\n\r\n 7. 2. 1　物流与电子商务 \r\n\r\n 7. 2. 2　电子商务物流的特点和发展 \r\n\r\n 7. 2. 3　电子商务物流模式和解决方案 \r\n\r\n 7. 3　物流管理中的战略规划 \r\n\r\n 7. 4　总线型物流系统的实现 \r\n\r\n 7. 5　小结 \r\n\r\n 第3篇　网络企业组织管理 \r\n\r\n 第8章　网络企业的组织结构 \r\n\r\n 8. 1　组织变革 \r\n\r\n 8. 1. 1　古典组织结构 \r\n\r\n 8. 1. 2　现代组织结构 \r\n\r\n 8. 1. 3　当代企业组织结构的特征 \r\n\r\n 8. 2　网络企业组织结构设计 \r\n\r\n 8. 2. 1　网络企业的管理模式 \r\n\r\n 8. 2. 2　组织结构设计的影响因素 \r\n\r\n 8. 2. 3　组织结构的动态设计 \r\n\r\n 8. 3　网络企业组织结构 \r\n\r\n 8. 3. 1　虚拟任务工作小组 \r\n\r\n 8. 3. 2　柔性组织结构 \r\n\r\n 8. 3. 3　组织结构的模块特征 \r\n\r\n 8. 3. 4　组织结构的仿真建模 \r\n\r\n 8. 4　小结 \r\n\r\n 第9章　网络企业的人力资源管理 \r\n\r\n 9. 1　人力资源管理概述 \r\n\r\n 9. 1. 1　现代人力资源管理的发展趋势 \r\n\r\n 9. 1. 2　人力资源管理的战略性 \r\n\r\n 9. 1. 3　网络企业人力资源管理 \r\n\r\n 9. 2　人力资源管理信息系统 \r\n\r\n 9. 2. 1　系统分析 \r\n\r\n 9. 2. 2　系统的设计和实现 \r\n\r\n 9. 2. 3　人力资源管理信息系统实例 \r\n\r\n 9. 3　小结 \r\n\r\n 第10章　网络企业的协调与控制 \r\n\r\n 10. 1　网络企业文化 \r\n\r\n 10. 1. 1　网络企业文化概述 \r\n\r\n 10. 1. 2　网络企业文化的哲学思考 \r\n\r\n 10. 1. 3　网络企业文化建设和创新 \r\n\r\n 10. 2　计算机协同工作环境 \r\n\r\n 10. 2. 1　计算机支持的协同工作 \r\n\r\n 10. 2. 2　协同工作模型 \r\n\r\n 10. 2. 3　分布式协同工作环境 \r\n\r\n 10. 3　风险控制 \r\n\r\n 10. 3. 1　风险成因及其防范 \r\n\r\n 10. 3. 2　信用风险控制 \r\n\r\n 10. 4　小结 \r\n\r\n 主要英文缩写索引 \r\n\r\n 参考文献 \r\n
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覃征, 1956年生, 湖南省石门市人. 博士生导师, 教授. 西安交通大学博士后, 西北工业大学博士. 现任西安交通大学电子商务研究所所长, 西安交通大学深圳研究院副院长, 兼任中国高校电子商务学科协调小组专家, 国内多家著名杂志评委. 编委. 近5年来曾获得教育部科技进步一等奖. 二等奖各1项, 陕西省科技进步三等奖1项. 主要研究方向：计算机系统集成与电子商务. 复杂信息处理. 电子商务系统结构及过程控制等. 指导博士后1名, 博士研究生30余名,

计算机网络的发展和普及带来了人们生活的巨大改变, 并导致企业在生产. 经营和管理方面的变革. 目前, 互联网络已经不再是一个简单的工具, 而是发展成为与现实世界紧密融合的一个虚拟世界, 并成为一种抽象的概念和思想, 深深地影响到现实世界的各个方面, 改变了现实世界的运作规则和行为规律.

现代企业与互联网络的结合产生了网络企业这一新兴的事物. 网络企业的兴起是现代企业适应网络时代要求的必然结果, 并从一开始就引起了理论界和企业界的广泛关注, 如何对网络企业进行有效的. 系统的管理也就成为要解决的首要任务之一.

虽然网络企业概念的提出只有短短的几年时间, 但是在电子商务环境下, 任何一个e化的概念都可能蕴藏着巨大的发展潜力和光明的前景空间, 从而也就会引起人们探索和发现的兴趣. 尤其是虚拟企业的产生使得对网络企业的研究达到一个高潮阶段, 相应的新思想. 新概念和新方法也层出不穷. 为了能够更为有效地掌握网络企业的运作规律和管理思想, 使得研究机构的研究人员. 大中专院校的师生员工. 公司企业的管理人员及其他相关人员对网络企业有一个全面的. 概括的和系统的了解, 并有适当的. 较为深入的掌握, 编者特别编写了该书.

本书分为3篇, 共10章, 从现代企业的角度出发, 详细地介绍了网络企业的基本情况, 并对有关内容作了较为深入的研究和探讨. 各章内容基本上自成体系, 读者可以根据具体的情况和需要选择感兴趣的章节阅读, 而不会影响对具体内容的理解.

第1篇是网络企业管理概述, 其中：

第1章现代企业管理理论基础介绍了企业核心能力. 业务流程再造. 学习型组织. 知识管理等现代企业管理理论和思想, 这也是网络企业管理的基础.

第2章网络企业及其特征介绍了网络企业的信息化时代背景, 并给出了网络企业的3种主要形式：独立作业小组. 作业小组联盟和虚拟企业.

第3章网络企业的战略管理在介绍了战略管理理论的基础上分析网络企业的战略管理基础和模式, 并着重探讨了网络企业的战略合作与协调.

第2篇是网络企业运作管理, 其中：

第4章网络企业的供应键管理介绍了传统的供应链管理思想和模式, 并分析了网络企业对供应链的重构以及网络企业供应链的协作管理.

第5章网络企业的采购与生产管理主要介绍了电子采购. 数字化生产和大规模可定制生产的主要内容.

第6章网络营销管理主要介绍了市场营销的理论和网络企业市场营销的决策支持系统, 并介绍了客户关系管理的主要内容, 在此基础上给出了一个IBM的网络营销案例.

第7章网络企业的物流管理介绍了物流管理的概念和技术, 并着重探讨了电子商务环境下的物流管理以及物流管理中的战略规划, 在此基础上介绍了一种总线型的物流系统.

第3篇是网络企业组织管理, 其中：

第8章网络企业的组织结构介绍了组织结构变革的过程和网络企业组织结构的动态设计, 并对网络企业的组织结构进行了探讨.

第9章网络企业的人力资源管理主要介绍了网络人力资源管理的战略性和网络企业的人力资源管理信息系统.

第10章网络企业的协调与控制分析了网络企业的企业文化. 计算机支持的协同工作环境和网络企业的风险控制.

本书内容新颖, 材料丰富, 论述精练, 博采众长, 注重理论和实践的结合, 便于读者在实际工作中的应用. 同时, 由于网络企业管理的理论还不成熟, 在很多地方还存在一定的空白和缺漏, 所以书中对此进行了一定程度的探讨, 在理论上稍有深度, 这部分内容适合具有一定管理理论基础的人员阅读, 读者可以根据自身的情况在实际使用过程中进行选择和跳跃. 当读者读完本书以后, 相信可以对网络企业管理有一个基本的. 全面的和系统的了解.

由于作者水平有限, 时间仓促, 加之网络企业是一个新兴的事物, 还在不断的发展和演化过程之中, 所以书中难免存在缺点和不足之处, 敬请读者批评指正.

作者

2001年5月