语音与数据网络组网（第三版） (2010 年度畅销榜NO.68654 )

本书全面介绍了通过现有数据网络进行实时语音传输的各种技术，并根据最新的标准和协议添加了新的资料。主要内容包括：通过IP地址路由呼叫、全部TCP/IP系列和帧中继网的详细资料、通过数据网络传输实时语音、了解服务质量的要求以及全部IP相关技术的协议等。另外本书还提供了大量的应用提示、技巧技术和示例等以供参考。\r\n\r\n 本书可供网络管理员、工程师、建筑师、系统编程人员以及相关专业人员学习参考。\r\n
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第1章 引言　1 \r\n\r\n 1.1 概述　2 \r\n\r\n 1.2 基本原理　2 \r\n\r\n 1.2.1 语音网络传输数据的典型弊端　3 \r\n\r\n 1.2.2 数据网络的语音传输优点　3 \r\n\r\n 1.3 需要考虑的潜在问题　6 \r\n\r\n 1.3.1 可靠性　7 \r\n\r\n 1.3.2 可预测性　7 \r\n\r\n 1.3.3 安全性　8 \r\n\r\n 1.3.4 管理因素　11 \r\n\r\n 1.3.5 标准　12 \r\n\r\n 1.3.6 交换网络的成本　12 \r\n\r\n 1.4 应用　13 \r\n\r\n 1.4.1 远程办公支持　13 \r\n\r\n 1.4.2 文档会议　13 \r\n\r\n 1.4.3 访问帮助平台　14 \r\n\r\n 1.4.4 综合呼叫管理　14 \r\n\r\n 1.4.5 订购安排　15 \r\n\r\n 1.4.6 基于Web的呼叫中心　16 \r\n\r\n 1.4.7 统一消息传递　17 \r\n\r\n 1.5 事件年表　20 \r\n\r\n 1.6 科技成果　21 \r\n\r\n 1.6.1 电路交换和分组交换　21 \r\n\r\n 1.6.2 罗塞塔斯通延时　22 \r\n\r\n 1.7 主题预览　23 \r\n\r\n 1.7.1 IP　23 \r\n\r\n 1.7.2 QoS和IP电话相关协议　23 \r\n\r\n 1.7.3 帧中继　23 \r\n\r\n 1.7.4 语音要素　23 \r\n\r\n 1.7.5 电话操作　24 \r\n\r\n 1.7.6 IP语音传输　24 \r\n\r\n 1.7.7 VoIP网关的工作原理　24 \r\n\r\n 1.7.8 帧中继语音传输　24 \r\n\r\n 1.7.9 ATM语音传输　24 \r\n\r\n 1.7.10 管理　24 \r\n\r\n 第2章 IP及其相关协议　25 \r\n\r\n 2.1 TCP/IP协议簇　25 \r\n\r\n 2.1.1 OSI参考模型　26 \r\n\r\n 2.1.2 TCP/IP协议簇　28 \r\n\r\n 2.1.3 传输协议概述　30 \r\n\r\n 2.2 IP　33 \r\n\r\n 2.2.1 字节和八位位组　33 \r\n\r\n 2.2.2 IP头部　34 \r\n\r\n 2.2.3 IP地址　36 \r\n\r\n 2.3 ICMP　53 \r\n\r\n 2.4 TCP和UDP头部　56 \r\n\r\n 2.4.1 TCP头部　56 \r\n\r\n 2.4.2 UDP头部　58 \r\n\r\n 2.4.3 防火墙和路由器的考虑　59 \r\n\r\n 第3章 QoS和IP电话的相关协议　60 \r\n\r\n 3.1 服务质量　60 \r\n\r\n 3.1.1 电话操作　60 \r\n\r\n 3.1.2 分组网络　62 \r\n\r\n 3.2 LAN的出口和IEEE 802.1p标准　64 \r\n\r\n 3.2.1 概述　64 \r\n\r\n 3.2.2 普通LAN数据流　64 \r\n\r\n 3.2.3 LAN交换　65 \r\n\r\n 3.2.4 优先级分配　66 \r\n\r\n 3.2.5 操作　68 \r\n\r\n 3.2.6 局限性　71 \r\n\r\n 3.2.7 COPS　71 \r\n\r\n 3.3 局域网进入广域网的流量加速　72 \r\n\r\n 3.3.1 路由器队列　72 \r\n\r\n 3.3.2 流量加速　72 \r\n\r\n 3.4 广域网的流量加速　80 \r\n\r\n 3.4.1 综合服务　80 \r\n\r\n 3.4.2 RSVP　80 \r\n\r\n 3.4.3 MPLS　82 \r\n\r\n 3.5 IP电话的相关协议　85 \r\n\r\n 3.5.1 RTP　85 \r\n\r\n 3.5.2 H.323标准　89 \r\n\r\n 3.5.3 SIP　93 \r\n\r\n 3.5.4 MGCP　96 \r\n\r\n 第4章 帧中继　98 \r\n\r\n 4.1 综述　98 \r\n\r\n 4.1.1 X.25网络延时的限制　98 \r\n\r\n 4.1.2 与X.25的比较　99 \r\n\r\n 4.2 发展和标准化　101 \r\n\r\n 4.2.1 LAP-D　101 \r\n\r\n 4.2.2 贝尔实验室和ANSI标准　102 \r\n\r\n 4.2.3 帧中继论坛　102 \r\n\r\n 4.3 帧中继操作　103 \r\n\r\n 4.4 使用成本　112 \r\n\r\n 第5章 语音编码原理　116 \r\n\r\n 5.1 语音的基本属性　116 \r\n\r\n 5.2 波形编码　120 \r\n\r\n 5.2.1 脉冲编码调制　120 \r\n\r\n 5.2.2 数字语音插值　127 \r\n\r\n 5.3 语音编码　128 \r\n\r\n 5.3.1 操作　128 \r\n\r\n 5.3.2 声码器的种类　129 \r\n\r\n 5.4 混合编码　130 \r\n\r\n 5.4.1 规则脉冲激励编码器　131 \r\n\r\n 5.4.2 编码激励线性预测编码器　131 \r\n\r\n 5.5 算法选择　135 \r\n\r\n 第6章 电话操作　136 \r\n\r\n 6.1 信令　136 \r\n\r\n 6.2 启动一个电话呼叫　136 \r\n\r\n 6.2.1 电话连接　136 \r\n\r\n 6.2.2 电话机　138 \r\n\r\n 6.2.3 本地环路　139 \r\n\r\n 6.3 信令方法　140 \r\n\r\n 6.3.1 信令种类　140 \r\n\r\n 6.3.2 中继信令　143 \r\n\r\n 6.4 PBX接口的考虑　152 \r\n\r\n 第7章 在IP网络上传送语音　153 \r\n\r\n 7.1 Internet电话和Internet上的电话　153 \r\n\r\n 7.1.1 Internet电话　154 \r\n\r\n 7.1.2 Internet电话操作　159 \r\n\r\n 7.2 Internet电话传输　174 \r\n\r\n 7.2.1 局域网的流量限制　175 \r\n\r\n 7.2.2 使用路由器队列　175 \r\n\r\n 7.2.3 其他流量控制方法　181 \r\n\r\n 7.2.4 设备检测　183 \r\n\r\n 第8章 VoIP网关的工作原理　191 \r\n\r\n 8.1 Multitech MVP200的工作原理　191 \r\n\r\n 8.1.1 概述　191 \r\n\r\n 8.1.2 网络使用　192 \r\n\r\n 8.1.3 分组数据流　192 \r\n\r\n 8.1.4 初始配置　193 \r\n\r\n 8.1.5 电话簿　199 \r\n\r\n 8.1.6 需要考虑的其他因素　200 \r\n\r\n 8.2 Cisco AS5300的使用　201 \r\n\r\n 8.2.1 概述　201 \r\n\r\n 8.2.2 特征　202 \r\n\r\n 8.2.3 设备限定　204 \r\n\r\n 8.2.4 网关和网守　204 \r\n\r\n 8.2.5 交互式语音响应　205 \r\n\r\n 8.2.6 课程小结　205 \r\n\r\n 第9章 在帧中继网上传送语音　206 \r\n\r\n 9.1 技术问题　206 \r\n\r\n 9.1.1 帧长的处理　207 \r\n\r\n 9.1.2 分段　209 \r\n\r\n 9.1.3 帧优先　210 \r\n\r\n 9.1.4 帧丢失处理　212 \r\n\r\n 9.1.5 回波抵消　212 \r\n\r\n 9.1.6 帧延时处理　213 \r\n\r\n 9.1.7 静音抑制　214 \r\n\r\n 9.1.8 语音压缩方法　214 \r\n\r\n 9.1.9 电话信令　215 \r\n\r\n 9.1.10 所利用的复用技术　216 \r\n\r\n 9.2 设备的工作与应用　217 \r\n\r\n 9.2.1 ACT Networks　217 \r\n\r\n 9.2.2 Memotec　222 \r\n\r\n 9.2.3 Nuera Communications　224 \r\n\r\n 9.2.4 特性校核表　228 \r\n\r\n 9.3 帧中继论坛的VoFR IA　229 \r\n\r\n 9.3.1 概述　229 \r\n\r\n 9.3.2 子帧　230 \r\n\r\n 9.3.3 一致性问题　232 \r\n\r\n 9.3.4 进一步的参考资料　232 \r\n\r\n 9.4 帧中继论坛的分段实施协定　232 \r\n\r\n 9.4.1 概述　233 \r\n\r\n 9.4.2 进一步的参考资料　233 \r\n\r\n 第10章 在ATM网上传送语音　234 \r\n\r\n 10.1 概述　234 \r\n\r\n 10.1.1 信元格式　234 \r\n\r\n 10.1.2 服务与连接　236 \r\n\r\n 10.1.3 数据流　237 \r\n\r\n 10.1.4 ATM的度量　237 \r\n\r\n 10.1.5 ATM连接与准许　238 \r\n\r\n 10.1.6 交换机的性能　238 \r\n\r\n 10.2 ATM协议栈　239 \r\n\r\n 10.2.1 AAL的类型　239 \r\n\r\n 10.2.2 ATM的业务类别　241 \r\n\r\n 10.2.3 实时语音传输的AAL　242 \r\n\r\n 10.3 IP over ATM　246 \r\n\r\n 10.3.1 IP数据报的考虑　246 \r\n\r\n 10.3.2 入口的考虑　247 \r\n\r\n 10.3.3 配置WRED　248 \r\n\r\n 10.3.4 经济性　248 \r\n\r\n 10.4 ATM上的帧中继　248 \r\n\r\n 10.4.1 互联方法　248 \r\n\r\n 10.4.2 组网关系　249 \r\n\r\n 10.4.3 AAL5　249 \r\n\r\n 10.4.4 网络互联方法　251 \r\n\r\n 10.4.5 ATM论坛的接入协议　252 \r\n\r\n 10.4.6 小结　255 \r\n\r\n 第11章 管理问题　256 \r\n\r\n 11.1 TCP/IP的应用程序　256 \r\n\r\n 11.1.1 PING　256 \r\n\r\n 11.1.2 TRACEROUTE　262 \r\n\r\n 11.1.3 PATHPING　264 \r\n\r\n 11.2 业务优先级的考虑　267 \r\n\r\n 11.2.1 共享式与交换式操作　267 \r\n\r\n 11.2.2 入口操作　267 \r\n\r\n 11.2.3 出口操作　267 \r\n\r\n 11.2.4 课程小结　267 \r\n\r\n 附录A 帧中继分段实施协定FRF.12　268 \r\n\r\n 附录A.1 目录　268 \r\n\r\n 附录A.2 版本变更历史　269 \r\n\r\n 附录A.3 帧中继分段的实施协定　269 \r\n\r\n 引言　269 \r\n\r\n 有关标准　270 \r\n\r\n 概述　271 \r\n\r\n 分段模型　271 \r\n\r\n 数据分段格式　273 \r\n\r\n 方法　275 \r\n\r\n 段与帧的长度　276 \r\n\r\n 分段与其他的FRF实施协定　276 \r\n\r\n 分段举例　277 \r\n\r\n 附录A.4 选择端到端分段长度的考虑　280 \r\n
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当今世界, 电话和个人电脑在家庭和办公室无所不在, 它们已完全融入了人们的日常生活. 通过数据网络传输语音这项技术的开发是为了满足网络管理要求最基本的一个方面：以经济的方式, 通过安装和使用一些设备, 减少组织活动进行中可能出现的中断, 将语音传输和数据相集成. 因此, 通过数据网络传输语音的技术成为了目前通信领域中最热门的技术之一. 通过本书提供的专业技术内容, 可实现在数据网络上的语音传输的目标. 本书中提供的实用资源有助于读者在IP和帧中继网. 企业内联网及Internet上部署实时语音通信.

通常在数据网络上传输语音是通过各种可使语音在原本传输数据的网络上进行传输的硬件和软件来实现的. 本书详细介绍了因特网协议(IP)帧中继网以及它们在通过数据网络传输语音上的应用. 从本书的内容中, 读者可以了解到关于通过数据网络传输语音功能的硬件和软件使用的基本概念. 本书讲述的知识适用于发生在公用Internet. 专用企业内联网及公用和专用帧中继网上的语音传输. 该技术和其他技术一样, 对于不同的网络, 它的使用也有某些局限性. 为了介绍这一技术领域发展的方向, 本书还回顾了过去几年发生的事件. 通过分析这些事件, 可把握通过数据网络传输语音这一技术领域发展的大致方向.

本书的主要内容有：第1章简单介绍了在数据网络上传输语音的概况, 第2—4章主要介绍IP与帧中继网. POS及IP电话相关协议的基本概念. 第5章主要讲解语音的构成要素. 第6章介绍电话呼叫在PBX或交换电话网络中的传输及用于建立呼叫的各类信号. 第7章讨论IP网络语音传输, 研究实现这项功能的各种技术. 在第8章介绍了几种网关产品的配置. 操作和使用. 第9章继续研究数据网络的语音传输, 讨论通过帧中继网的语音传输. 第10章首先对ATM进行综述, 然后重点介绍将它作为支持IP和帧中继信息传输机制的应用. 第11章研究几种管理方案, 并对各种工具进行评估, 以帮助用户在进行设备或线路设施的投资前, 正确评估这项技术的可行性.

本书的主要翻译工作由多年从事数据网络及相关通信技术的黄永峰老师和邓泽完成. 由于翻译时间比较仓促书中难免有不当和错误之处, 恳请广大读者批评指正.

译者

2002年10月于北京

在本书的第二版中, 曾经请读者想象这样一种情况：每分钟只需花l美分, 就可以打长途电话(甚至国际长途). 而这样的费用, 即使是著名的长途电信公司在商业广告中推出的“节俭女士”也无法与之比拟. 正是一小部分组织努力来实现这样低(或更低)的电话费, 无形中成了推动通过数据网络传输语音的发展动力. 与此同时, 这项新兴技术可能会给大大小小的企业和政府机构通信网络的结构和操作模式带来革命性的变化.

本书第一版出版之后, IP语音传输和帧中继语音传输技术已经得到了很大的发展. 现在, 许多Web站点都提供“呼叫按钮”的服务, 通过这项服务, Web浏览者可以和商品销售人员及客户代表进行交流. 现在, 随着传统电信公司与免费和近乎免费的Internet通话的竞争, 长途话费已明显下降.

通过数据网络传输语音的新技术是网络管理员和局域网管理员寻求节约组织通信费用的结果. 然而至今, 大部分组织仍试图利用现有的语音设备传输数据, 而不采用新技术. 通过电话网络传输数据在公司综合网络的建立中依然至关重要, 而通过数据网络传输语音的技术可使人们的投资得到丰厚的回报. 此外, 采用该技术不像ATM那样, 需要彻底改变组织的基础结构, 而且在技术转换期间要为现有的运作交纳大笔的税款. 通过数据网络传输语音的变换非常适度, 大部分人在不了解它之前, 是感觉不到其附加功能的.

虽然起初在为传输数据而设计的网络上传输语音可以显著地节约费用, 但如果信宿方无法识别传过来的语音, 则这些优点也就没有什么意义了. 遗憾的是, 在不同的运行环境下, 许多低劣的语音呼叫方案及某些产品会导致语音失真(如将Mickey mouse听成Minnie). 幸而, 我们可以建立IP语音传输或帧中继语音传输等多种方法, 使公司为客户提供满意的语音服务.

作为第三版, 本书在前几版的基础上增加了测试此项技术所得到的一些经验. 因为通过IP语音或帧中继网络传输语音的性能随时间不断发展, 所以本书中将会介绍大量的技巧和技术, 以帮助读者完成一些看起来似乎不太可能实现的技术工作. 在欧洲. 以色列和南美的关于本书主题的研讨会中, 我表述了“这里节约1毫秒, 那里节约1毫秒, 这就是该项技术的工作本质”的观点, 从而倍受关注. 所队通过本书, 用户可以利用“应用提示”所提供的技巧和技术为实现这项新技术节约必需的时间.

通过数据网传输语音的技术优势非常大. 然而, 对于任何一顶新技术, 它的实现都需要适当的计划. 而这计划是否能圆满完成取决于对这项技术的了解, 包括它的功能和局限性. 需要考虑的一些选择和实现这项技术的方法——所有这些问题本书都将一一讨论. 下面, 我们一起来探索一下这项基于语音与数据网络技术相结合的新技术.

作为一名专业作者, 我非常重视读者的反馈. 读者可以通过出版社或发电子邮件与我联系, 我的电子邮件地址是gil_held＠yahoo. com. 我非常欢迎收到读者对本书的评价和建议. 比如, 在将来的第四版中哪些方面应该更具体些?应该添加或删除哪些论题?还有哪些其他要我注意的问题?

Gilbert Held

Macon, Georgia