《成功企业的网络法则——简易的赢利指南》的基本论题:在互联网上赢得的最佳的——实际上惟一的方法就是收入大于支出。即使在这种疯狂行为最盛行的时候,我们其中的一些人也开始思索:到底投资者驱动的资金倾泻状态能持续多久,并为其不可避免会结束的那一天做好准备。我们因为采用保守的商业计划和成本削减——甚至达到吝啬程序的管理方法而受到嘲笑,但我们成为仍铸拥有互联网相关职位和业务的公司,并将可能在今后的职业生涯中继续拥有它们。
第一章 互联网何以如此强大
主题突出的成功网站实例
网站不是公司
网上公司与网络爱好者的差别
第二章 建立一个有用网站
避免最糟糕的错误
信息分层
基本的网站设计功能规则
犹疑不定的时候就“抄袭”
挑选网络设计员
与聘用的网络设计员打交道
保持网站焦点
第三章 赢利性电子商务
勇于销售
迅速把握住关键点
重要的是清晰地描述你的产品
电子商务的网站导航
信息分层接受几乎所有的购买者
数据库驱动vs.静态HTML网站
弃置的购物手推车神话
把你的身份和位置告诉顾客
回复你的电子邮件和电话
你真的需要电子商务吗?
第四章 网络外商务的促销网站
定位、定位、再定位
你要回复电子邮件吗
从小做起,逐步成长
确定你有自己名称的所有权
添加价目和其他内容
不要为网络所束缚
站在消费者的角度思考
给你的网站访问者他们想要的东西
最后的话:跟紧你的业务
第五章 新闻和讨论网站
网上广告的经济现实
“理所当然的”网络技术新闻
你并非CINet
超越技术新闻:网上综合媒介
将网络外新闻转移到网上
独立网站
极其特殊的高价值新闻
新闻订阅网站
第六章 通过电子邮件和聊天室创造利润
对消费者电子邮件的回应
抵制垃圾邮件的引诱
利用“意向加入”式促销电子邮件
作为电子邮件的新闻
在电子邮件时事通讯中保持信誉
电子邮件讨论列表
电子邮件管理思想
电子邮件永远不是隐私
作为商业工具的聊天和即时信息传递
病毒及其他的电子邮件危险因素
电子邮件与聊天是变化而非静止的
最重要的电子邮件和聊天法则
第七章 网站促销与广告
目录不是搜索引擎
帮助你获得满意的搜索引擎排名的简单技巧
更高级的搜索引擎技巧
在网上给你的网站做广告
在网络外给你的网站做广告
选择正确的域名
保护你的域名
不要试图为域名辩解
你的所有促销必须同时发挥作用
第八章 成本控制与防患未然
分配工作的压力可节约资金
网络主机服务的成本一效用
利用开放资源软件节约金钱
Linux
Apache
Perl、PHP和Java之间的比较
严格遵守行业标准
对过时浏览器的诅咒
解释网站统计数据
没有止境的学习过程
资料来源
有关互联网的流行观念在很短的时间内发生了根本性的转变,对此很难做出本源性的考证。在整个十年期间,对互联网的理解经历了几个阶段,即从将其视为专业人士和科学家的舞台、到新奇事物、再到奇特现象,直至视其为幻灭的泡沫。但是,如果因为今天太多构想拙劣的商业计划的失败而无视互联网对企业的重要性,那终将忽略网上媒介真正的持续性影响。
很多传输技术也曾经历过与网络相同的发展过程——事实上,正因为如此之多的技术有过同样的过程,重大的震荡看起来就不仅仅是一种特征,而几乎可以说是发展道路中某处的特定要求。举个子,汽车在早期就经历了与之非常相似的模式;Doble和Stutz等名字就是他们那个时代的Kozmo和Pets.com。尽管有那么多失败的汽车企业和损失的金钱,但今天也已不再有人会怀疑这样的观点,即汽车已然从根本上重塑了我们的生活。互联网也是如此。
事后看来,20/20的清晰比例说明网络并没有迫使成功而完备的企业破产,从而被诸多初出茅庐的新兴企业所替代。相反,很多成功而完备的企业积极地应用互联网来扩大自己的范围、更好地服务于现有消费者并吸引新的消费者,从中可以看出互联网真正的影响力。我们不再过分乐观地看待网络,但却能够更加清醒地审视这一切。最明显的证据是,网络在短短几年之内已经整合进21世纪企业的商业运行模式之中。
在这一过程中,我们重新汲取了旧的教训,也学习到新的内容。最重要的教训可能是,使企业在非网络的现实世界中获取成功的因素——相同的标准、价值以及对顾客的承诺——这些同样能使他们在网络上成功。正如我们所有人最终看到的(以及我们其中一部分人最终证明的),互联网不会将拙劣的构思变成富有才华的创意,也不会将垃圾企业转变为胜利者。然而,只要明智地加以利用,它便能为好的创意和企业锦上添花。
这便是这本书的初衷。《成功企业的网络法则一简易的赢利指南》为了接纳互联网并将其投入使用,收录了现实世界中丰富的实例和可靠而具常识性的观点。此处的目标不是帮助你根据这项热门新奇的大众设施来定位自己,而是帮助你运用互联网建立起稳固、持续、赢利的业务。
在此过程中,你将获得一些直接易懂的建议,包括如何设计一个成功的网站、网上销售货物的优劣势是什么、如何利用网络来控制成本以及如何利用互联网的其他非网络服务(例如即时聊天和电子邮件)与你的消费者及受众搭建关系纽带。
经历过早期网络爆炸时代的我们早已了解到,只要从词典中查阅“反抗传统(iconoclast)”这个词汇,就会发现罗宾·米勒的照片。《成功企业的网络法则》不会因为这个评价而受挫:它乐于打破该媒介及其众多卫道士们的神话和自负。但它的反抗传统是与其切合实际的建议、明白生动的众多实例相符合的。这本专著充满刺激又富于实战性,不仅仅对每一个互联网企业家,而且对信息时代里想做出一番事业的任何行业的企业家,它都是值得阅读、研究和遵循的书籍。