如果员工不喜欢老板,老板就不会有人缘。\r\n 如果没有人缘,老板就决不能管好员工。\r\n 管不好员工的老板会是一个好老板吗?当然不是!\r\n 对经理人而言,把人管好,什么问题都好办;人管不好,一切都是空谈。\r\n 管人说到底,其实就是一个人际管理问题。\r\n 那么在人际管理中,哪些技能才是最重要的呢?本书提出了经理人不可或缺的6种智慧,即必须养成的6个人际管理习惯:\r\n 习惯之一:深化自我认知;\r\n 习惯之二:移情待人;\r\n 习惯之三:遵循“黄金规则”;\r\n 习惯之四:保持适当界限;\r\n 习惯之五:讲究批评艺术;\r\n 习惯之六:适应不同类型的人。\r\n 一旦熟练掌握,这些技巧能帮助您成为广受员工爱戴的领导者。\r\n 本书对人际关系技巧的讲解极为透彻,而且各章结尾都精心安排了小结、练习和自测题;这不仅仅能够帮助您准确理解,而且还可以帮助您把这些技巧付诸实践。\r\n
序\r\n前言\r\n第一章 真正的“人力战略”\r\n第二章 人力管理问题的警告信号\r\n第三章 高效率老板的6个习惯\r\n第四章 习惯之一:深化自我认知\r\n第五章 习惯之二:移情待人\r\n第六章 习惯之三:遵循“黄金法则”\r\n第七章 习惯之四:保持适当界限\r\n第八章 习惯之五:讲究批评艺术\r\n第九章 习惯之六:适应不同类型的人\r\n结语\r\n注解\r\n术语\r\n
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