深刻的管理理论很多时候总是伴随着一个简单的道理，而一些寓言里面便蕴涵着精辟的管理之道。 \r\n 本书从千百篇寓言中精选出一些富有哲理的故事，通俗易懂地讲述了种种管理智慧、管理原则、管理方法及管理系统。这些经典寓言小故事读起来简单、轻松，富有情趣，相信广大读者朋友能于轻松愉悦中读完本书，并能从中悟出管理的真谛。
员工管理的温柔法宝：和员工同心协力，黄土变金\r\n 1．凝聚人心，从小事做起\r\n 【事典】摩托罗拉公司总裁：关心员工从关心其身体健康开始\r\n 2．为员工创造良好的工作氛围\r\n 【事典】罐头食品公司总裁弗兰克·康塞汀：以人为本的管理方式\r\n 3．善于发现员工的长处\r\n 【事典】商界富豪李嘉诚：让员工的长处发挥到极致\r\n 4．与员工同甘共苦\r\n 【事典】食品“国王”海因茨：先快乐员工，再快乐自己\r\n 5．领导者要尊重员工的工作\r\n 【事典】福特公司总裁艾柯卡：善待每一位员工\r\n 6．允许员工犯错误\r\n 【事典】索尼创始人盛田昭夫：鼓励员工去犯第一次“错误”\r\n 7．让员工用最坏的打算迎来意外的惊喜\r\n 【事典】董事长的绝招：将奖金分期发放\r\n 8．让员工乐于工作\r\n 【事典】惠普公司：企业像温暖的大家庭\r\n 9．公司壮大，员工获利\r\n 【事典】奔驰公司：让员工持股，分享企业的利润\r\n 10．让员工产生拥有感\r\n 【事典】微软公司比尔·盖茨：将股票购买权分给员工\r\n 11．信任员工是最好的沟通\r\n 【事典】保罗·盖蒂石油公司：充分信赖每一位员工\r\n人才管理中的用人诀窍：千里马都有用武之地\r\n 1．提拔有才能的员工\r\n 【事典】猪鬃大王古耕虞：任人唯贤成伟业\r\n 2．让每位员工都明白自己很重要\r\n 【事典】本田汽车公司社长市川永次：让每个员工都肩负使命--\r\n 3．拓宽思路，广揽人才\r\n 【事典】西华公司创始人萨耶：善于发现和使用人才\r\n 4．把有才能的员工安排在合适的位置上\r\n 【事典】福布斯集团老总福布斯：让有才干的人大显身手\r\n 5．让敢于“直谏”的人才得到实职\r\n 【事典】IBM总裁小沃森：留住老对手的朋友\r\n 6．不可轻视专业人才\r\n 【事典】“时装大王”戴维·施瓦兹：使用懂专业技术的人\r\n 7．千方百计招揽人才\r\n 【事典】斯科公司的挖人术：向人才讲述公司的故事\r\n 8．提拔最优秀的人才\r\n 【事典】通用电气公司总裁杰克·韦尔奇：提拔A类员工\r\n 9．人才是财神，有了财神企业就有了灿烂前景\r\n 【事典】通用电气公司领导古托夫：留住人才就留住了企业的未来\r\n 10．恩威并用，让人才的智慧释放最亮的光芒\r\n 【事典】食品大王鲍洛奇：斥骂激励，让员工知耻而后勇\r\n管理者的用权技巧：放权是动力，放权是收权\r\n 1．谨慎地选择合作伙伴\r\n 【事典】松下公司：慎重选择合作伙伴，实现双赢\r\n 2．杰出的管理者是幕后的总指挥\r\n 【事典】AOL总裁的管理之道：做员工的引领者\r\n 3．授权重要的是确立积极的目标\r\n 【事典】英特尔公司总裁葛洛夫：结果导向的思考模式\r\n 4．合适的人选是授权的前提\r\n 【事典】北欧航空公司董事长卡尔松：授权前先找合适的人选\r\n 5．授予权力后，让员工自己对自己负责\r\n 【事典】Oracle公司：给各层次的员工以必要的自主权\r\n 6．巧授权，多受益\r\n 【事典】索尼公司：事业部式的分权管理\r\n 7．根据员工的长处授权\r\n 【事典】本田汽车公司：使员工各尽其才\r\n 8．扩大自主权的同时也要加强控制\r\n 【事典】沃尔玛百货公司：向员工授权的同时也要加强控制\r\n企业的生存之市：强大的内在动力\r\n 1．踢开阻碍企业发展的绊脚石\r\n 【事典】IBM首席执行官郭士纳：痛苦，但很有必要\r\n 2．革新，企业蜕变的唯一途径\r\n 【事典】西雅图波音飞机公司董事长威尔森：在公司进行大刀阔斧的革新\r\n 3．企业要新生，变革要进行\r\n 【事典】环球汽车业之神戈恩：复兴日产的大变革\r\n 4．质量是企业的灵魂\r\n 【事典】奔驰汽车公司的成功之路：质量第一\r\n 5．多余的管理层级必须摒弃\r\n 【事典】通用电气公司总裁杰克·韦尔奇：减少管理层次，废除繁文缛节\r\n 6．正确的改革会得到意想不到的收益\r\n 【事典】花旗银行董事约翰·里德：大胆改革，小心执行\r\n 7．建立一流团队，提高工作绩效\r\n 【事典】威望迪公司：成功的团队领导\r\n 8．抢占市场的有效手段：降低价格\r\n 【事典】康柏公司总裁菲弗尔：用降价占据市场\r\n 9．“精简高效”在行动上要下狠斧\r\n 【事典】菲亚特汽车公司总经理吉德拉：精简高效需要稳、准、狠\r\n 10．旧的不去，新的不来\r\n 【事典】钟表王国总经理汤姆克：甩掉包袱，引领新潮\r\n 11．变革窍门：内部矛盾外部解决\r\n 【事典】花旗集团：增强实力的战略手段——并购\r\n 12．企业的生存发展要遵循一定的规律”\r\n 【事典】本田公司本田宗一郎：尊重理论、创新和时间\r\n 13．奇迹从管理中来\r\n 【事典】广州酒店：管理出来的奇迹\r\n 14．优秀的管理者要站得高看得远\r\n 【事典】通用电气公司总裁杰克·韦尔奇：把公司推向全球化\r\n 15．简单的结果往往是不简单\r\n 【事典】雀巢公司领导人汉穆·茂赫：自由开放式管理\r\n 16．创新能拓宽企业的商路\r\n 【事典】联想集团总裁柳传志：企业一定要有求实的创新精神\r\n 17．卓有成效的仿效可以少走弯路\r\n 【事典】耐克公司：在仿效中发展自己的个性\r\n企业竞争管理的手段：在强大对手面前有进有退\r\n 1．在竞争中不断完善自己\r\n 【事典】吉列公司创始人吉列：推陈不出新导致失败\r\n 2．速度决定成败\r\n 【事典】可口可乐总裁古兹维塔：时间就是金钱，速度就是效益\r\n 3．与狼为伍就要成为狼\r\n 【事典】克莱斯勒汽车公司：利用消费者的爱国情绪夺回市场\r\n 4．审时度势，规避风险\r\n 【事典】松下公司总裁松下幸之助：强手面前不硬挺\r\n 5．在竞争中要主动改变策略\r\n 【事典】英特尔公司：从存储器向微处理器的转变\r\n 6．善于抓住竞争中的良机\r\n 【事典】希尔顿饭店的创始人康拉德·希尔顿：行动一定要赶在对手前面\r\n 7．在强大对手面前不妨另辟蹊径\r\n 【事典】精工舍表厂：另辟蹊径，赶超对手\r\n 8．居安思危是企业的生存策略\r\n 【事典】麦当劳总裁藤田田：居安思危，避免破产之，灾\r\n 9．强大的公司是在竞争中崛起的\r\n 【事典】通用电气公司总裁杰克·韦尔奇：争做行业的第一名、第二名\r\n 10．冷门，才是畅通无阻的地方\r\n 【事典】富豪李嘉诚：人弃我取，趁机吸纳\r\n 11．激烈的竞争中，改变对同行的看法\r\n 【事典】雅马哈公司：不懂变通被打败\r\n 12．经营企业的百胜法宝：专业化的企业风格\r\n 【事典】格力集团：走专业化之路\r\n顾客管理的成功秘笈：想顾客所想，急顾客所急\r\n 1．善于挖掘顾客的潜在需求\r\n 【事典】阿姆科公司总经理威尔：顾客需要什么，我们就提供什么\r\n 2．打好服务这张牌\r\n 【事典】耐克公司的服务宗旨：顾客是衣食父母\r\n 3．正确对待顾客的声音\r\n 【事典】松下公司创始人松下幸之助：把顾客的利益放在首位\r\n 4．把最美的微笑留给顾客\r\n 【事典】希尔顿饭店：一流设施，一流微笑\r\n 5．对待顾客要一视同仁\r\n 【事典】齐藤竹之助：真诚对待每一位客户\r\n 6．始终尊重顾客的需求\r\n 【事典】IBM：赢回忠诚的客户\r\n 7．顾客是水，产品是船\r\n 【事典】雀巢公司的严重教训：不要得罪你的“营养源”\r\n 8．勇于向顾客承认错误\r\n 【事典】奥达克余百货公司：知错就改，化解危机\r\n 9．对产品负责的企业才能赢得顾客的信任\r\n 【事典】奔驰汽车公司：以服务来巩固市场和促进销售\r\n 10．顾客是最公正的监督者\r\n 【事典】亚马逊网上书店：不满意就退款\r\n 11．牵着顾客的鼻子走\r\n 【事典】松下电器公司：消费者向导政策\r\n 12．每分每秒想着顾客\r\n 【事典】乔·坎多尔弗的售后服务秘诀：优良的服务就是优良的推销\r\n参考文献
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