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第二书店（www.dearbook.com）FAQ

新用户篇：

1. 新用户购物的流程是怎么样的？
   答：由于第二书店在2005年10月已经正式开始与当当网进行了物流合作，所以物流环节都已经当当网来负责处理，第二书店的新用户可以直接点击购物车后，登陆当当进行购物，在第二书店完全可以不进行注册，在当当的结算系统中直接提交订单即可。
2. 新用户不注册是否可以得到D币？
   答：现在的D币积分系统与用户的个人帐户并不是挂钩的，而是与用户的邮箱直接关联的，您只要通过第二书店在当当网上购物，通过激活邮件的形式将自动累计用户的D币。
3. 原有会员如何使用现在的会员系统？
   答：从2006年8月开始，第二书店的用户系统进行了升级，我们已经把第二书店的会员数据和CSDN的会员数据进行了整合，目的是让更多的CSDN用户可以通过一次注册就完成多站的使用，但在合并用户后也给部分只在第二书店注册的用户造成了一定麻烦，我们具体升级原则为：
   ①、原Dearbook用户密码不足八位，现在的密码更改为“dearbook+原密码”
   ②、当E_mail信息统一，但用户名不一致的，将统一成CSDN用户。
   ③、第二书店和CSDN E_mail信息不同，但用户名相同，新用户名前+“book_”
   ④、忘记密码的用户可以直接从CSDN的注册系统中取回密码。
4. 注册会员有什么用？
   答：注册会员现在可以使用CSDN和Dearbook提供的所有服务，该帐号将多站通用，您不但能在第二书店轻松购物，参与讨论，另外您可以登陆CSDN的Blog、论坛、登陆书友会，与名家交流、发简历成为人才频道用户、在外包频道中接项目等很多服务。
   

客户服务篇：